DHL과 FEDEX 기업분석

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. DHL의 기업분석
1. DHL이란?
2. DHL의 글로벌 네트워크 조직과 서비스 특징
3. DHL의 물류정보시스템
4. 방침 및 전략
5. 인적자원관리
6. 파트너쉽과 자원
7. 프로세스
8. 고객 관련 성과
9. 인적자원 관련 성과
10. 사회 관련 성과
11. 주요사업 성과

Ⅲ. FedEx의 기업분석
1. FedEx 란?
2. FedEx 의 연혁
3. FedEx의 현황
4. FedEx 구성및 조직
5. FedEx의 기업철학
6. FedEx의 서비스
7. FedEx E-Business
8. FedEx 마케팅 전략

Ⅳ. 결론 및 팀원들의 활동내역

본문내용

Ⅰ. 서론
DHL 과 FedEx 선정배경
우리는 기업체를 조사하던 중에 운송업체이면서 라이벌 관계인 DHL 과 FedEx에 주목하게 되었다.
DHL 기업 조사하는 중에 한가지 흥미로운 사실을 발견했다. .2000년 EFQM 실버상을 수상하고, 그 다음해 2001년 골드상을 수상하는 등 2년 연속의 수상업체라는 명예를 얻은 기업으로 성장했다.
반면 FedEx는 미국내에서 50%이상의 점유율을 차지하며 1위의 배송업체로 성장하였다. 이러한 이유로 DHL은 유럽과 아시아에 눈을 돌리게 되었다. 이렇게 미국내에서 크게 성장한 FedEx에게 어떤 경영철학과 기업의 조직이 DHL과 어떻게 다른지에 우리는 관심을 가질수밖에 없었다.
앞으로 우리는 두 기업의 비교분석은 각 기업의 독창적인 부분을 훼손할 우려가 있다고 판단하여 최소한의 비교분석만을 할 것이다.
그 이유는 각각의 부분은 중복 또는 전혀 상이하기에 비교하기가 곤란한 경우가 많기 때문이다.

2. DHL 기업 분석
1. DHL이란?
DHL은 1969년 샌프란시스코와 하와이간 항공 쿠리어 서비스를 대성공할 수 있는 기회로 본 Dalsey, Hillblom과 Lynn 이라는 3명의 변호사의 머리글자를 따서 창립되었으며, 본사는 미 캘리포니아주 레드우드시티에 위치하고 있다. 그들은 곧 해외로 사업을 확장시켜 96년 11월 현재 DHL 네트워크는 전세계 229개국 9만여 도시에서 일일 50만건에 달하는 물량을 배달서비스 하고 있다. 세계 최초로 미국에서부터 국제간 항공 특급 송배달 업무를 시작한 이래 오늘에 이르기까지 새로운 서비스와 기술을 개발, 보급함으로써 보다 신속, 안전, 정확한 송배달 체계를 운영하고 있으며, 발송인의 책상에서 수취인의 책상까지 (Desk to Desk) 최단시간에 서류와 소화물 및 중대형 화물을 특급으로 배달하고 있다.
DHL의 각종 서비스는 『신속, 정확, 안전, 경제성』이라는 4대 목표하에 추진되고 있다. 신속성을 위해서 DHL은 자체 수송기와 뉴욕 등 주요도시를 수시로 비행하는 헬리콥터 및 서울 등......<중 략>

참고 자료

DHL미국 지국 http:://www.DHL.com
KSA홈페이지 http://worldksa.net/ksa/main.php3
도이치포스트 http://www.dpwn.com/en_de
FedEX의 미국 지사 http:://www.fedex.com
FedEX의 한국 지사 http://www.fedex.com/kr