소비자의 의사결정과정과 광고를 통한 소비자 의사결정 유도 사례

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 광고의 효과
Ⅱ-1 효과의 개념
Ⅱ-2 효과의 분류
Ⅱ-3 매체의 유형별 특성

Ⅲ. 소비자 의사결정과정
Ⅲ-1 소비자가 구매의사결정을 하는 이유
Ⅲ-2 소비자 구매의사결정과정
Ⅲ-3 소비자 정보처리과정

Ⅳ. 구매 의사 결정에 영향을 미치는 요인

Ⅴ. 광고를 통한 소비자 의사결정 유도 사례

Ⅵ. 결론

Ⅶ. 출처 및 인용

본문내용

Ⅰ. 서론
우리는 살아가면서 수많은 광고에 노출되어있다. TV, 버스, 신문, 인터넷 등 여러 가지 다양한 매체들을 통하여 수많은 광고를 접하면서 상품을 구매하기 위해 의사결정 과정을 거치게 된다. 이러한 광고에 대하여 노출되어 있는 소비자가 의사결정을 어떻게 하느냐 하는 것은 소비자 자신의 복지뿐 아니라 기업의 경쟁력, 국민경제에도 영향을 미치게 된다. 소비자는 자신의 욕구충족을 위하여 소비를 하며, 소비를 통하여 얻어진 만족감은 소비자 복지에 중요한 요소가 된다. 또한 소비자의 선택은 기업의 경영에 상당한 영향을 미치며, 가격, 품질 등의 기업의 경쟁력에도 영향을 미치게 된다.
일본 기업이 세계시장에서 경쟁력을 갖추게 된 것은 까다로운 일본 소비자들 때문이라는 분석은 소비자들의 선택의 중요성을 다시 한번 실감케 한다. 더 나아가 소비자들의 소비행태는 사회 전반에도 영향을 미치게 된다. 우리는 소비자들의 무분별한 소비 ,비합리적인 소비가 국민경제를 악화시키며 궁극적으로 소비자 개개인에게도 부정적인 영향을 미친다는 것을 알고 있다.
그렇다면 효율적인 의사결정과정이 어떠한 이점이 있을까?
첫째, 효율적인 의사결정은 품질은 동일하면서도 가격이 가장 저렴한 제품을 선택하게 함으로써 실제 구매력을 향상시킨다.
둘째, 이 과정에 절약된 돈은 세금이 부과되지 않기 때문에 그 만큼의 돈을 번 것보다 더 큰 효과가 있다(돈을 더 많이 번 경우에는 세금을 더 많이 내야 하기 때문이다).
셋째, 의사결정을 잘하는 사람은 사기나 기만에 희생당하지 않게 되므로, 기만에 의한 소비자손실을 줄일 수 있다.
넷째, 효율적인 의사결정을 하는 것은 기업의 자율경쟁을 촉진시킴으로써 사회 경제발전에 기여하게 된다. 왜냐하면 더 좋은 조건에 더 좋은 상품을 생산하는 기업은 경쟁에 우위를 차지하여 계속 발전할 것이나, 그렇지 못한 기업은 존재할 수 없기 때문이다. 이는 모든 기업들이 소비자에게 더 많은 가치를 제공하려는 동기부여가 될 것이다.

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