간호관리학실습 보고서

목차

1. 실습단위에서 경험한 효과적 리더십 발휘 사례를 기술하시오.
2. 실습기관(단위)의 간호생산성 향상방안을 서술하시오.

본문내용

< Product>
간호의 생산성을 향상시키기 위해 우선 간호의 ‘제품’이라고 할 수 있는 ‘서비스’가 고객의 욕구와 필요에 충족되어야 한다.
‘서비스’는 간호의 처음부터 끝까지 적용되는데, 간호에서의 서비스는 단지 친절한 것 뿐만 아니라 전문성을 요한다고 생각한다. 이에 따라 가장 기본인 ‘친절’은 CS교육을 통하여 대상자 응대법, 어투 등을 교육하며, 병원 내 CS팀을 두어 일반간호사가 대하기 어려운 대상자를 CS팀에서 응대하는 것도 한 방법이 될 수 있다고 생각한다. 또한 ‘전문성’을 갖추기 위하여 병동 자체 내에서 교육을 실시하며, conference 등을 통하여 교육하는 것도 좋은 방법이라 생각한다.

< Price >
'Price'의 관점에서 본다면 간호생산성을 향상시키기 위한 가장 좋은 방법은 간호수가제를 적용하는 것이라 생각한다. 하지만 현재 우리나라 그 어느 기관에서도 완전한 간호수가제를 시행하고 있지 않으며, 시생하기 힘든 부분이 많다. 따라서 병원 자체 내에서 업무달성 정도에 따라 성과급이라던가, 추가로 간호가 이루어 졌을 때 그 간호행위를 인정하여 incentive를 주는 방법도 좋다고 생각한다.

참고 자료

없음