보건소의 문제점 및 발전방향

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① 사무적인 일들이 너무 많다.
사무적인 일을 하느라 시간소모가 많이 되고 마무리 할 때까지 다른 일들을 진행할 수가 없다. 물론 업무의 사무적인 부분도 필요하다. 체계적으로 일을 처리할 수 있고 계획대로 일을 끝낼 수 있기 때문이다. 하지만 너무 사무적인 면이 강조되다보면 그것은 오히려 악영향을 끼쳐 실질적으로 제공해야 하는 서비스는 제공되지 못하고 그저 사무만 보는 보건소가 될 것이다. 따라서 일하는 환경을 사무적인 일에 비중을 두기 보다는 환자관리에 비중을 두어야 할 것이다.

② 환자들을 위한 일보다는 성과위주의 일을 한다.
성과위주의 일처리는 보건소 평가의 중요한 부분이다 보니 아무래도 성과위주로 일을 하였다. 일단은 한명이라도 더 등록시키고 명단을 작성하기 급급하다. 그렇다 보니 대상자들조차 자신이 명단에 올려져 있는지도 모른 채 있다가 그 사실을 알고 나서는 당황스러워 한다. 예로 통합건강관리실 실습 중에 대상자들에게 안부전화를 할 때 꽤나 많은 사람이 자신이 등록된 지조차 몰랐고 방문한 적도 없는 곳에서 왜 전화를 하냐면서 화내는 사람들을 보았다.

참고 자료

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