쇼핑의 과학 레포트

소개글

'쇼핑의 과학 ' 파코 언더힐 저
독후감 형식의 내용요약과 자기 감상이 곁들어진 글입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 제 1부 쇼핑의 과학
1) 쇼핑의 과학이란 무엇인가?2) 매장 관리자가 의외로 모르는 것들
2. 제 2부 인간의 보편성이 만드는 쇼핑의 과학
3) 쇼핑하는 고객은 정면을 회피한다.
4) 고객의 손을 자유롭게 하라5) 광고의 생사는 1미터로 결정된다.6) 고객의 동선(動線)에도 법칙이 있다.7) 고객에게는 길들일 수 없는 본성이 있다.
3. 제 3부 고객의 차이를 배려하는 쇼핑의 과학
8) 남성의 쇼핑 콤플렉스를 해소하라.9) 여성이 원하는 것들 : 삶의 감성, 넓은 공간, 남성성10) 노년의 쇼핑 : 작은 것은 불편하고 큰 것은 아름답다.
11) 아이의 쇼핑 : 쇼핑은 상품과 함께 ‘노는 것’ 이다.
4. 제 4부 감각과 유혹이 있는 쇼핑의 과학
12) 인간은 상품을 만지고 싶어 한다.
13) 쇼핑은 체험이다 : 나는 느낀다, 고로 소유한다.
14) 고객은 ‘즐거운 기다림’을 원한다.
15) 계산대 : 고객과의 마지막 승부
16) 상품 배열의 놀라운 마법
17) 인터넷이 줄 수 없는 즐거움 : 쇼핑은 오감(五感)의 퍼포먼스

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
‘올 때 스파게티에 넣을 모차렐라 치즈랑 된장찌개 끓일 거니까 두부 좀 사와.’ 나는 슈퍼마켓에 가서 카드를 꺼내 부탁받은 물건들을 결제한다. 어제 새로 나온 화장품을 사느라 썼던 카드다. 내일은 친구랑 옷 사러 가기로 했는데 현금을 인출할지 카드를 들고 갈지 잠깐 고민한다. 문득 내가 돈을 쓰지 않은 날이 있는지 생각해보지만 나는 항상 무언가를 필요로 했고 지금도 하고 있으며 앞으로도 할 것이라는 결론에 도달했다. 나는 전에도 ‘쇼핑’했고 지금도 ‘쇼핑’하고 있으며 앞으로도 계속 ‘쇼핑’할 것이다.
오늘날 우리는 매일 쇼핑을 한다고 해도 과언이 아닐 정도로 쇼핑의 시대에 살고 있다. 하루에도 몇 번씩 필요한 것이 생기고 충동적으로 사고 싶은 것이 생기곤 한다. 수많은 매장들이 곳곳에 생겨나고 있고 새로운 제품들도 끊임없이 쏟아져 나오고 있다. 선택의 폭이 늘어난 만큼 매장들은 한 명의 고객이라도 더 사로잡기 위해서 더욱 치열한 경쟁을 할 수 밖에 없다. 이렇게 치열한 쇼핑의 시대에서 살아남기 위해, 더 나아가 성공하기 위해서 매장들은 온갖 전략들과 방법을 동원하고 있다.
사실 이 책의 제목을 처음 접했을 때 쇼핑에 대한 것을 과학적으로 분석한 책이라고 생각했다. 예를 들자면 파레토법칙이나 고전적 조건화와 같은 마케팅에 있어서 개념적인 부분에 대해 실제 사례를 들어 설명하는 방식이었다.

<중 략>

1. 제 1부 쇼핑의 과학
1) 쇼핑의 과학이란 무엇인가?
‘쇼핑의 과학’은 ‘쇼핑에 대한 학문적 연구는 언제부터 시작된 것일까?’라는 질문에서부터 시작한다. 인지학에서는 쇼핑을 소매환경과 상호작용하는 현대 고객들에 대한 연구의 한 분야로 다루고 있다. 그러나 그들은 손님들이 정확히 무엇을 쇼핑하는지, 그들이 어느 곳을 방문하고 또 방문하지 않는지, 어떤 통로를 이용하는지 , 무엇을 보고 또 보지 못하는지, 혹은 무엇을 읽고 싶어 하는지, 마주치는 물건들을 어떻게 다루고 구입하는지와 같은 세부사항들까지는 신경 쓰지 않았다.

참고 자료

없음