조직개발 : 임파워먼트 PPT
- 최초 등록일
- 2015.12.10
- 최종 저작일
- 2014.05
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목차
1. 임파워먼트란?
1) 개념
2) 임파워먼트의 특징
2. Case Study
1) 기업소개(FedEx)
2) 기업사례
3. 결론
1) 조직개발 측면에서 본 임파워먼트
4. 참고문헌
본문내용
임파워먼트란
1. 파워( Power)를 부여하는 것’관리자들이 지니고 있는 권한을 실무자에게 이양하여 그들의 책임 범위를 확대함으로써 종업원들이 보유하고 있는 잠재 능력 및 창의력(즉 역량)을 최대한 발휘하도록 하기 위한 방법
2. 통제 중심의 문화에서 벗어나 자율/몰입 중심의 문화로의 이행
3. 구성원들의 잠재력을 증진시키기 위해 책임, 권한 등을 개개인에게 부여하고 이를 충분히 활용할 수 있도록 코치하고 배려하는 과정’
<중 략>
Case Study - 기업소개
1. 의사결정 권한 부여
- 구체적 사례
걱정하지 마세요, FedEx가 여기 있습니다.
(Don’t worry, There’s a FedEx for that)
안심하세요 FedEx입니다.
(Relax, It’ FedEx)
고객이 소포 3개를 보낸다고 했다가 갑자기 특별 홍보를 위한 4백 개의 배달품목이 있다고 변경 => 일반적인 경우라면 본사에 알아봐서 수량 변경이 가능한지 알아보고 다시 전화를 주겠다고 함.
참고 자료
조성일, 김현주 「임파워먼트를 위한 조직구조와 제도」, POSRI 경영 연구소, 2007
「 경영 잠재력, 창의력 일깨우는 임파워먼트의 성공요건 」, LG경제연구원, 1998
「 채은미 페덱스 코리아 대표,’존경받는 기업’넘어 이직률 제로 도전 」, 매일경제, 2010
「 조직의 기를 살리는 임파워먼트 」, 서울산업 인재교육원
임파워먼트를 통한 혁신기업 - Fedex (블로그 자료) ,2011
게리매클린, 『 조직개발의 이해 』, 민음인, 2011