소셜커머스A+

목차

1. 소셜커머스란?

2. 기업소개
1) 쿠팡
2) 티몬
3) 위메프

3. 소셜커머스 장점 및 단점

4. 결론

본문내용

페이스북, 트위터 등의 소셜 네트워크 서비스(SNS; Social Network Service)를 활용하여 이루어지는 전자상거래의 일종, 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 파격적인 할인가로 상품을 제공하는 판매 방식
- 대개 50%에서 90%까지의 높은 할인율이 적용
- 소셜커머스 업체는 현재 국내에만 500개 이상의 업체가 생길 정도로 인기를 얻고, 많은 사람들이 이용하고 있다. 대표적인 소셜커머스 업체는 그루폰, 국내는 티켓몬스터, 쿠팡 등이 있다.

<중 략>

-> 이용해 본 고객 만족도는 99%로 굉장히 높은 편.
-> 감성마케팅 교육을 철저히 받은 쿠팡맨을 통해 빠르고 친절한, 믿을 수 있는 배송 서비스를 받을 수 있다.
-> 단순히 물건을 고객에게 갖다 주는 것이 아니라 부재시 문자, 커피, 과자류의 선물 전달, 사후 관리 등 배송이 끝나는 순간까지 고객과 소통한다.

참고 자료

없음