협상(간호지도자론)

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본문내용

우리의 삶은 협상의 연속적인 과정. 일상사에서 마음에 둔 목표에 대해 상대방의 동의를 얻고자 하는 순간부터 협상은 시작된 것. 리더가 이끌어낸 협상의 결과는 막대한 영향을 주기에, 협상력은 리더가 갖춰야 할 중요한 덕목.

학습목표
1.협상의 개념을 설명할 수 있다.
2.협상 스타일의 근거를 제시할 수 있다.
3.협상전략을 설명할 수 있다.
4.협상가의 권리장전을 설명할 수 있다.
5.협상을 성공으로 이끄는 요인을 설명할 수 있다.
6.협상가의 자질을 설명할 수 있다.
7.다문화 협상전략을 설명할 수 있다.
8.성공적인 협상의 법칙을 설명할 수 있다.

1. 협상의 개념
라틴어 ‘negotiatus’는 ‘비즈니스를 계속하다’라는 의미.
협상은 자신이 원하는 것을 상대방으로부터 얻어내기 위한 커뮤니케이션 활동 및 상호작용 패턴.

2. 협상 준비
①자신②상대방③상황의 세 분야에 대한 평가 필요.
1)자신에 대한 평가
:나는 무엇을 원하는가?
2)상대방에 대한 평가
:상대방의 관심사, 상대방의 대안 알아야 함.

참고 자료

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