마케팅 레포트

목차

1. 쇼루밍족이 늘고 있다.
2. 입소문 강한 기업 만들기
3. 제조업체의 유통업체 브랜드 대응전략
4. 심리로 풀어보는 소비자 행동
5. 검색 데이터를 보면 소비트렌드가 보인다.

본문내용

1. 쇼루밍족이 늘고 있다.

쇼루밍족이란, 매장에서 제품을 살펴본 뒤 저렴한 가격을 찾아 인터넷에서 구매하는 소비자들을 말한다. 쇼루밍족은 스마트소비자의 일종이라고 볼 수 있다. 쇼루밍족은 에세이를 보기 전부터 알고 있었는데, 실제로도 내가 쇼루밍족에 속하기 때문이다. 예전에는 오프라인에서 맘에 들면 바로 사는 경향이 있었는데, 구두를 구매하기 위해 오프라인에서 찾아보던 중 도저히 마음에 드는 게 없어서 온라인에서 찾아보았는데 오프라인에서 본 똑같은 구두가 만 원 이상 저렴한 가격에 판매하는 걸 본 뒤로 오프라인에서 바로 구매하지 않고 온라인에서 찾아보게 되었다. 어떻게 보면 번거롭고 귀찮은 일이지만 누구든지 같은 제품이라면 더 싼 가격에 구매하고 싶고, 남들 보다 더 저렴한 가격에 구매한다면 약간의 우월감이 들기도 할 것이다. 그렇기 때문에 온라인상에서 다른 곳 보다 더 싸게 파는 사이트는 금세 소문이 나고, 사람들 끼리 서로 공유한다.

이러한 쇼루밍족은 단 한순간의 트렌드가 아니라 소비자의 유형으로서 오랜 시간 동안 자리 잡을 것이다. 그 이유로는 첫 째, 온라인 구매가 늘어나면 늘어났지 줄어들진 않을 것이다. 온라인을 이용하는 세대들이 20~40대가 주를 이루긴 하지만 50~60대도 늘어나고 있고, 예전에 컴퓨터만을 이용하여 온라인에 접속할 수 있었는데, 이젠 컴퓨터뿐만 아니라 스마트폰을 이용하여 온라인에 접속해서 주문부터 결제까지 한 번에 끝낼 수 있다. 스마트폰 보급률은 계속 오르고 있는 추세고 컴퓨터를 이용하는 빈도보다 스마트폰을 이용하는 빈도가 더 많게 나타나기도 하기 때문이다. 어플리케이션으로 가격비교 어플이 나올 정도로 쇼루밍족은 영향력이 크고 기업에서 수익성이 있는 소비자라고 할 수 있다.

그리고 두 번째 이유는 소요되는 비용이 점차 줄어들고 있기 때문이다. 더 적은 비용으로 같은 효용이 발생한다면 누구나 더 적은 비용이 드는 쪽을 선택하기 때문에 쇼루밍방법을 사용한다면, 누구보다 적은 비용으로 같은 효용을 얻을 수 있다. 이러한 경향은 시대 상관없이 누구나에게 적용되는 면이기 때문에 이러한 두 가지 면을 고려한다면 쇼루밍족은 소비자로서 자리 잡을 것이다.

참고 자료

없음