두피

목차

1. 상담 목적의 필요성
2. 관리사의 에티켓
3. 상담 방법
4. 상담 시 주의 사항
5. 홈케어

본문내용

*건강한 두 개피 관리는 관리실에서만의 전문가가 아닌 평상시 고객의 생활에서 시작되는 것으로 고객의 생활 환경을 파악하는 것은 고객에게 유용한 정보를 제공할 수 있는 중요한 부분이다.

*상담*
두피 관리사에게 있어서 상담의 의미는 고객과 1:1 대화과정이다.
이는 생활습관(life style)이 갖는 건강상태 등을 체크하여 두개피 및 모발에 대한 문제점을 찾아낸다.
이후 두피 관련 문제점에 대한 해결 방안을 제시함으로써 행동으로 옮길 수 있도록 도와주는 과정이다.

*상담의 목적 및 필요성*
상담은 고객과의 대화에 의해 전문가다운 언어를 사용하여 문제를 해결하는 과정이라고  할 수 있으며 두피 관리 상담의 목적은 3단계로 나누어진다.

1) 두피 모발 탈모에 관한 정보와 지식을 전달하여 고객의 인식이나 태도를 바꾸도록 도와준다.
2) 두피 관련의 문제점을 발생시킬 수 있는 생활습관을 지적하여 좋은 생활습관으로 변화하도록 도와준다.
3) 개선된 생활 습관을 유지하도록 도와준다.

참고 자료

없음