DB마케팅의 정의와 목적, 출현 배경, 전략 및 현대카드 분석

목차

1. DataBaseMarketing
1) DB마케팅 정의와 목적
2) DB마케팅 출현 배경
3) DB마케팅 전략

2. 산업군별 DB마케팅 (서비스업, 도소매업, 소비재업)

3. 현대카드
1) 기업 선정 배경
2) SWOT분석
3) 현대카드의 현황

4. 결론
1) New SWOT분석
2) Q&A

본문내용

DB마케팅 정의와 목적
정의
- 고객에 관한 데이터베이스를 구축·활용해 필요한 고객에게 필요한 제품을 판매하는 전략
- 고객 성향을 분석해 효율적 판매전략 수립

목적
- 고객의 애호도 제고 및 고객생애가치 극대화
- 고객과의 장기적 관계 구축
- 관계 사다리에 기반한 고객관계관리

<중 략>

Strength
- 업계 최초 Lifestyle에 맞춘 카드 출시
- 혁신, 도전, 모던적 디자인&이미지
- 고객 취향을 분석해 다양한 감성, 문화 마케팅 측면에서 독보적
- 별도의 CLM부서 존재

참고 자료

없음