전자정부 리엔지니어링 관련 고찰 리포트
- 최초 등록일
- 2016.03.20
- 최종 저작일
- 2016.03
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소개글
전자정부 리엔지니어링 관련 고찰 리포트 입니다
목차
1. 리엔지니어링이란?
2. 리엔지니어링의 개요
3. 수업의 리엔지니어링
1) 문제점
2) 해결방안
4. 요약문
참고 문헌
본문내용
리엔지니어링이란?
1990년 마이클 해머가 제창한 기업 체질 및 구조의 근본적인 변혁을 가리킵니다. 비용, 품질, 서비스, 속도와 같이 핵심이 되는 경영성과의 지표들을 비약적으로 향상시킬 수 있도록 사업활동을 근본적으로 다시 생각하여 조직구조와 업무방법을 혁신시키는 재설계 방법입니다.
이는 과거 생산자 주도의 경제체제에서 별다른 경쟁 없이 성장했던 기업들이, 경쟁 심화와 함께 고객의 요구 또한 까다로워지고 복잡해지면서 많은 어려움을 겪고 있다는 사실에 초점을 두고 있습니다.
그 동안 기업에서도 생산성 향상을 위해 품질관리, 과학적 경영, 자동화 등 여러 가지 경영개선 기법을 도입해 왔으나, 이런 점진적인 경영개선 방법은 문제의 일부분만 개선하는 것이어서 기업경영의 본질적인 문제들을 해결해 주지는 못했습니다.
그러나, 리엔지니어링의 개념에는 인원삭감, 권한이양, 노동자의 재교육, 조직의 재편 등이 포괄적으로 포함되는데, 리스트럭처링(restructuring)이 인원삭감이나 부분폐쇄 등에 의존해 온 것에 비해 기업전략에 맞춰 업무진행을 재설계하는 의미가 큽니다.
최근 연구개발이나 생산ㆍ판매 등 기능별로 하던 업무 분장을 '고객만족의 구조'로 재설계하는 리엔지니어링이 많이 이루어지고 있는데, 이런 고객만족 마케팅의 관점에서는 '고객의 신용상태를 보다 효율적으로 조회할수는 없을까'라고 묻는 대신 '고객의 신용상태를 꼭 조회해야 하는가'라는 질문부터 스스로 던집니다.
<중 략>
수업의 리엔지니어링
·문제점
1. 우리나라의 교육은 창의성이나 개개인의 특성을 전혀 고려하지 못하는 시스템입니다. 흔히들 주입식 교육이라고 합니다. 시험을 치르기 위해 그 어떤 자신의 생각이나 아이디어도 필요없습니다. 창의성은 망하는 지름길로 인식되고 개개인의 수많은 특성들이 무시됨으로서 수많은 인재들이 묻혀가고 잇는 실정입니다.
참고 자료
[네이버 지식백과] 리엔지니어링 [re-engineering] (두산백과)
[네이버 지식백과] 토론 [討論] (Basic 고교생을 위한 국어 용어사전, 2006.11.5, (주)신원문화사)
정보통신기술과 행정 교과서