사회복지서비스 조직에서 크리밍(Creaming) 현상의 정의와 그 사례를 기술하시오.

목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

서론
사회복지 조직은 사회사업기관 및 시설 내의 관계집단을 한데 모으고 배열하여 전체적인 활동을 하게 하는 행위나 과정이다. 사회복지 조직은 인간의 복지증진에 그 목표를 두고 있으며 목표달성은 구성원과 고용기술면에서 전문직에 의해 전문적 지식과 기술을 통해 이뤄진다. 사회복지조직은 크게 공식조직과 비공식조직으로 구분될 수 있는데 공식조직은 광범위한 목적과 계획에서 시작하여, 활동별로 나누어지며 이들 활동도 각 부서에서 맡겨진다. 그 구조적 관계는 개인과 개인 사이에 형성되는 것이 아니라 지위와 지위 사이에서 형성된다. 반면 비공식조직은 자연 발생적이며, 빈번히 접촉하는 소수의 직원들로 구성된다. 그 목표가 경제·행정조직보다 상대적으로 추상적, 목적적, 장기적 성향을 지니므로 구조자체가 탄력적이어야 한다. 그리고 그 목표수행을 전문인의 전문적 지식에 의존하고 직접고객과 접하므로 전문적 권위성과 자율성이 보장되어야 한다. 또 저 소득자나 수혜자와 같이 사회 평균적 수요를 충족 받지 못하고 있는 특정고객의 수요를 충족시키기 위한 것으로 고객지향성이 강하다. 따라서 사회복지조직은 탄력성과 전문성 및 고객지향성이라는 구조적 특성을 갖는다.

참고 자료

사회복지 행정론 교안
사회복지 행정론 (양승일) 양서원
사회복지시설평가의 현실과 개선방안(수원한국사회복지정책학회)
장애인 복지시설의 운영실태와 개선방안 (문순영 논문)
노인복지 정책의 현황과 과제 (최영준) 한국법제연구원
노인복지 정책과 사회보장제도 (서강훈) 한국학술정보