6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오

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6시그마 전략은 과학적인 기법을 활용해 1백만 개의 결함 기회 중 3.4개의 결함만을 허용하자는 일종의무 결점운동이다. 시그마는 그리스 알파벳 중 한 문자로, 통계적인 측면에서 볼 때 특성치의 산포를 의미한다.

시그마 앞의 계수 값이 클수록 높은 품질수준을 나타내는 데 낮은 품질로 인한 업무 손실비용을 획기적으로 절감해 경쟁력 있는 세계적 우량기업이 되고자 하는 것이다.

6시그마 전략의 목표는 불량감소, 생산성 향상, 고객만족, 그리고 순익증가로 요약할 수 있다. 특히 6 시그마 활동의 대표적 성공 사례로 꼽히는 GE의 Jack Welch 회장은 지난 95년 10월, 20세기 마지막 경영혁신의 수단으로 '6시그마 전략'을 채택하였고, 2천년을 목표로 완벽 품질 달성을 위한 노력을 시작한 바있다. GE는 6시그마 전략 도입 2년 반만에 공정 능력을 5시그마 정도로 끌어올려 실패로 인한 품질비용을 매출액 대비 약 10% 정도까지 낮추었다고 주장하고 있다.

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