의사소통기록지

목차

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본문내용

반응의 이론적 근거
- 경청하기
상대방에 관심을 집중시키고 열심히 듣는 능동적이고 적극적인 과정이다.
- 개방적 질문하기
대상자에게 이야기할 수 있는 기회를 제공하는 방법으로 광범위하고 일반적인 질문을 주는 것이다.
- 반영하기
간호사가 대상자의 느낌이나 생각, 혹은 관찰한 바를 간호사 자신의 견해를 섞지 않고 다시 표현해주는 것이다.
- 개방적 질문하기
대상자에게 이야기할 수 있는 기회를 제공하는 방법으로 광범위하고 일반적인 질문을 주는 것이다.
- 의심을 표현하기
현실에 대한 지각이 잘못되어 있을 때 의심을 나타냄으로써 적절한 현실지각을 돕는 것이다.
- 말머리 돌리기
일반적으로 간호사의 불편감 때문에 대상자가 말하고자 하는 주제를 피하거나 바꾸는 것이다.

평가
- 경청은 효율적인 간호제공을 위한 간호요소이며, 의사소통의 중요한 측면이다.
- 질문은 대상자로 하여금 이야기할 수 있는 기회를 제공하며, 자유로이 반응할 수 있으므로 다양한 반응을 얻을 수 있다.
- 대상자의 생각을 간결하고 분명하게 다시 말해 주는 것이다.

참고 자료

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