이마트 국제경영학 기업분석 중국진출 문제점 해결방안

목차

1. 기업 소개

2. 중국 진출
1) 배경
2) 이유
3) 현황

3. 문제점

4. 해결방안

본문내용

기업 소개
E – Mart 의 기업이념
고객마인드
고객이 이마트의 근본이자 업무의 시작점
브랜드 차별화
스토리와 감동이 있는 브랜드
사람의 마음과 영혼에 영감을 주는 브랜드
디자인 THINKING
창의적 사고를 바탕으로 고객 중심 디자인을 함

이마트의 기업이념은 3가지로
고객마인드, 브랜드차별화, 그리고 디자인 띵킹입니다.
첫번째, 고객마인드 는
고객은 모든 사고의 출발점이며 이마트가 가장 먼저 생각하고 이해하며 느껴야 하는 대상으로서
고객은 지금의 이마트를 만든 소중한 유산이라는 고객중심주의를 뜻합니다.
두번째, 브랜드 차별화 는
스토리가 있는 브랜드, 감동이 있는 브랜드, 사람의 마음과 영혼에 영감을 주는 브랜드등을 차별화된 브랜드를 지향함으로써
이마트 제품에 대한 고객의 기대를 배반하지 않고 세대를 넘어 꾸준한 사랑과 존경을 받는 브랜드를 목표로 한다는 것입니다.
마지막으로, 디자인띵킹이란
보이지 않는 서비스 및 비즈니스 모델(업무 방식), 고객을 위한 최적의 솔루션 등라이프스타일을 한 번에 아우르는 이마트 고유의 스피릿을 담은 디자인을 추구함을 말합니다.

참고 자료

없음