마케팅 커뮤니케이션으로서의 뉴미디어

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인간은 진보적인 성향이 강한 동물이다. Abraham Maslow의 욕구 계층 이론을 빌려서 설명해보자면 과거에 인간의 모습은 본능에 충실했으며, 가장 기본적인 생리적 욕구 (physiological needs), 안전의 욕구 (safety needs), 그리고 소속과 사랑의 욕구(belongingness and love needs)를 갈망했을 것이다. 이러한 욕구들이 채워지면서, 자아존중(esteem needs)을 찾는 데에 중시하게 되고, 또 그 단계를 넘어서서는 알고 이해하기(know & understand)에 대한 욕구, 그리고 미(美)적 욕구 (aesthetic needs)를 갖게 된다. 이 단계가 바로 필자가 어필하고 싶은 부분인데, 아마도 우리 사회가 현재 위치하고 있는 자리인 듯 하다.과거의 농업혁명에 이어서, 산업 혁명을 거치고, 이제는 정보화 시대에 접어들은 지도 꽤 되었다. 정보화 시대란 Daniel Bell에 따르면 “정보와 지식이 사회적.경제적 교환수단으로서 중요한 역할을 하는 사회"이다 (뉴미디어와 초정보 사회). 과거에는 지역적 경계와 기술의 부재로 인해 정보에 대한 접근성이 한정되어 있었지만, 현재에는 정보의 흐름이 그 어느 때보다도 자유롭기 때문에, 접근성 또한 용이해졌다. 물론 Digital Divide 라는 모순적인 개념은, 정보화 시대가 꼭 평등한 지식 공유 라는 측면에 의문을 제기하기도 하지만, 어쨌든 과거에 비해서 정보의 흐름이 수월해 졌다는 점만은 명확한 사실이다. 그렇게 해서 우리 사회는 앞서 제시한 Maslow의 욕구 계층 이론에서 “Know & Understand”에 단계에 이르렀다. 그리고 정보화 시대와 디지털 시대에 들어선 우리는 이제 “창(創)의 시대”에 직면해있다. 이전에는 기술적이고 기능적인 측면에만 치중한 발전이 이루어졌다면, 이제는 미(美)적인 측면이 더해진 기술발전이 추구되고 있는데, 이는 Maslow의 욕구 계층 이론으로 말하자면 “Aesthetic needs”단계에 부합한다고 볼 수

참고 자료

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