마케팅의 정의

목차

1. 마케팅의 중요성
2. 마케팅의 정의
3. 마케팅 관련 기본 용어의 이해

본문내용

<마케팅 명언>“우리가 모실 유일무이한 상사는 바로 0 0 이다”
-“왜냐하면 **은 어떤 특정 회사의 제품을 사지 않고 단지 그의 돈을 다른데 쓰는 것만으로도 그 회사의 최고 경영자로부터 말단 사원에 이르는 그 누구도 간단히 파면시킬 수 있기 때문이다.” (‘월마트’의 창립자 샘 월튼)

고객은 마케팅의 알파요 오메가
처음부터 끝까지 마케팅의 관심 대상은 고객, 소비자, 손님, 구매자로 불리는 인간이다.
이 인간만이 우리의 희망이요 빛이며 그리고 애인이다.
고객 중심으로 생각하고 행동하라. 고객을 주시하라.
그리고 고객을 사랑하라. 고객을 애지중지하라.
마케팅의 시작과 끝은 항상 고객이다. 마케팅은 고객 그 이상도 그 이하도 아니다.

고객은 늘 옳다
- 스튜 레오나드 (Stew Leonard's)는 코네티컷주 노워크(Norwalk)에 본사가 있는 유제품 전문 식품 매장--매장 수는 단 4개에 불과하고 매장 면적은 보통 1만7천 스퀘어피트 정도로 별로 크지 않음
- 하지만 점포당 연간 매출은 3억 달러에 달한다. 또 미국에서 단위 면적당 생산성이 가장 높은 기업으로 기네스북에 등재

참고 자료

없음