인터넷 마케팅 조사 과정

소개글

기존의 마케팅 조사 과정을 기반으로
인터넷 마케팅에서의 조사 과정을 다루었습니다.

목차

1. 인터넷 마케팅 조사
2. 인터넷 마케팅 조사의 장점
3. 인터넷 마케팅 조사의 쟁점
4. 인터넷 마케팅 조사의 유형
5. 인터넷 마케팅 조사의 일반적 절차
6. 결론

본문내용

[인터넷 마케팅 조사 과정]
불과 몇 년 전만해도 인터넷 조사 표본의 틀은 인터넷 이용자들로 국한되기 때문에 그 결과는 전체 인구를 대표하는 조사를 할 수가 없다는 점이 인터넷 조사의 가장 큰 한계로써 일반화의 문제로 지적되고는 했었다. 하지만 이제는 아래의 그래프에서 볼 수 있듯이 거의 모든 인구가 인터넷을 이용하고 있기 때문에 인터넷을 이용한 조사가 전체 인구를 모집단으로 하는 조사라고 해도 과언이 아닐 것이다.

<그래프>

1. 인터넷 마케팅 조사 (Internet Marketing Research)
효과적인 인터넷 마케팅 전략을 세우고 그 결과를 평가하기 위해서는 무엇보다 인터넷 시장에 대한 정확한 자료와 통계에 바탕을 둔 조사와 이에 대한 분석이 요구된다. 이러한 인터넷 마케팅 전략 수립과 평가를 위한 조사는 기존의 오프라인 환경에서 수행되는 전통적인 마케팅 조사 방식을 기반으로 인터넷 상에서 이루어지는 조사 방식을 이용하여 실시 될 수 있다.
인터넷 조사란 인터넷 마케팅의 효과적인 전략 수립과 평가를 위해 인터넷 환경 하에서 여러 가지의 마케팅 활동들에 대한 정보를 수집하고 분석하는 과정이다.

2. 인터넷 마케팅 조사의 장점
▷ 단기간에 신속한 조사가 가능하다.
▷ 조사비용이 매우 저렴하다.
▷ 특정 표본 선정이 용이하다.
▷ 설문지 작성이 유연하다.
▷ 조사의 시간적 제약이 없다.
▷ 응답의 완결성을 높일 수 있다.

3. 인터넷 마케팅 조사의 쟁점
①. 여러 가지 조사방법을 고려해야 하는 것이 바람직할 수 있다.
- 한 가지 조사방법을 이용할 경우 사업 전체를 파악하는 데 한계에 부딪힐 수 있으며, 또한 이를 토대로 한 사업 시스템의 구축과 운영은 고객 요구와의 차이를 극복할 수 없게 하여 사업 실패를 초래할 수 있다.

②. 개별적인 전자상거래 업체의 성과보고서에 의존하는 것은 위험하다.
- 기존업체들이 제시하는 과장된 정보나 그릇된 정보에 근거한 의사결정은 잘못된 결과를 초래할 수 있다는 것을 염두에 두어야 한다.

참고 자료

http://blog.naver.com/bimil73/40002429905
E-마케팅 용어 4~6장.(인터넷 소비자행동 분석, 인터넷 마케팅 조사, 인터넷마케팅 목표설정
http://blog.naver.com/cara100505/127054334
[인터넷 이용률] / [인터넷이용실태조사(국가승인통계 제 12005호), 미래창조과학부 및 한국인터넷진흥원]
http://www.index.go.kr/potal/main/EachDtlPageDetail.do?idx_cd=1346
[통합적 인터넷 마케팅] 이두희 / 박영사 2004
[제 2판][인터넷 마케팅 3.0] 김용호, 정기호, 김문태 / 학현사 2014