[경영정보관리] Balanced Scorecard BSC - 서울시설공단 사례를 중심으로

소개글

Balanced Scorecard BSC를 주제로 경영정보관리에 제출한 레포트입니다.
서울시설공단 사례를 선택했으며, 표절률 검사를 하는 사이트 '카피라이트'에서 표절률을 2%이하로 맞추었습니다. 60점 만점에 58점을 받은 레포트입니다.

목차

1. BSC이론 요약 Summary of the core concept of the BSC
2. 실제 BSC 적용 사례 Real business case of utilizing BSC
3. BSC 발전방향에 대한 생각 My idea on how to utilize the BSC for the business performance

본문내용

BSC(균형성과표)는 Norton과 Kaplan에 의해 조직의 비전을 바탕으로 전략적 관리를 도와주는 새로운 관리와 측정의 수단으로 만들어진 개념이다. 이전까지의 이론들은 조직의 성과 측정 및 관리의 핵심을 ‘재정적 관점’에 두었는데, Norton과 Kaplan은 이에 더해서 ‘학습과 성장’, ‘고객’, ‘내부 프로세스’라는 추가적인 관점을 도입했다. 결과적으로 조직의 전사적인 목적과 전략에 조직의 역량을 집중하는 것을 보다 잘 도와준다.

구성요소 중 재무적 관점은 기업의 모든 경영의 최종 결과로써 경영 손익의 결과가 관리 ㆍ 집계되는 재무제표의 계정항목으로 이어지는 관점이다. 구체적으로 재무상태표의 지표(자산, 부채, 자본), 경영분석 지표(성장성/활동성/안정성/생산성/유동성)이 있다.
고객 관점은 품질ㆍ원가ㆍ시간ㆍ만족도와 같은 고객의 가치에 직접적으로 영향을 주거나 가치를키우기 위해 통제 ㆍ 관리하는 관점이다.

참고 자료

없음