신성장동력 드론

목차

I. 프로세스 흐름 분석
1) 프로세스적 사고
2) 프로세스 관점의 비즈니스
3) 프로세스 흐름 측정
4) Pizza U.S.A의 프로세스 흐름 측정
5) 프로세스 흐름도
6) 질문으로 하는 프로세스 흐름 분석
7) 비즈니스 프로세스 재설계(BPR)
8) 요점정리

II. 신성장사업 드론
1) 드론의 정의
2) 드론의 종류
3) 최신 사례
4) 드론의 한계

본문내용

I. 프로세스 흐름 분석
1) 프로세스적 사고
프로세스적 사고란 모든 업무들이 프로세스화될 수 있다는 시각이다. 시스템으로서 프로세스를 서술하는것에서 시작된다. 시스템은 프로세스의 범위, 투입물, 산출물, 공급자, 고객 등으로 기술된다. 측정지표와 프로세스 흐름도에 대해 살펴보기전에 먼저 시스템의 정의에 대해 알아보자.
시스템이란 단순히 구성요소들의 합이 전체가 되는 것이 아니라, 구성요소들은 서로 유기적으로 연걸되어 있음을 의미한다. 예를 들면, 인간의 몸을 하나의 시스템이라고 볼 수 있다. 심장, 폐, 뇌, 근육은 어느 하나가 없으면 제대로 기능을 하지 못한다. 서로 연결되어 있기 때문에 서로 영향을 주고받는 것이다. 기업 또한 하나의 시스템으로 볼수 있다. 기업에는 마케팅, 생산운영, 재무, 회계, 인사, 정보시스템 등의 기능들이 존재한다. 각 기능들은 개별적으로는 아무것도 할수 없다. 생산할수없는 것은 판매할수없으며, 팔리지 않는 제품을 생산하는 것은 아무 의미가 없다. 기업내 기능들은 상호작용 정도가 매우 높으며, 각자 일할때보다 함께일할 때 더많은 것을 성취할 수 있다. 변환시스템은 시스템 경계를 명시하여 환경요인들과 분리되어야 한다. 분석과 의사결정을 위해서 시스템 경계안에 모든 주요 상호작용 요소들을 포함시켜야 한다. 시스템 경계를 규명하는 것은 매우 어려우며 어느 정도는 임의적으로 이루어지게 된다. 하지만 분석하고자 하는 시스템을 더 큰 시스템과 구분하기 위하여 경계를 정해야 한다. 마찬가지로 기업의 경계가 그 기업이 속해 있는 거대한 공급사슬과 그 기업을 구분시킨다. 새로운 컴퓨터시스템의 도입으로 영향을 받는 기능들은 시스템 경계 내부에 위치하는 것이며, 아무런 영향을 받지 않는 기능들은 시스템 경계 밖에 있는 것이다. 이러한 방법으로 시스템경계를 규명할 수 있다. 컴퓨터 교체로 영향을 받는 기능들이 다기능팀으로 조직되어야 한다. 다기능팀에서는 시스템적 관점으로 새로운 시스템으로 전환했을 때 기능들 간의 모든 상호작용에 대해 고려해봐야한다.

참고 자료

없음