전자정부에 관한 연구

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 전자정부의 개념적 이해
1. 정보화 시대의 행정환경 변화
2. 전자정부의 개념

Ⅲ. 전자정부와 행정서비스
1. 전자적 행정서비스
2. 전자적 행정서비스의 향후 과제

Ⅳ. 전자정부의 발전과정 및 추진내용
1. 전자정부법의 추진 과정
2. 전자정부법의 내용

Ⅴ. 전자정부의 역기능에 대한 대비
1. 사이버범죄의 등장
2. 전자감시사회의 가능성
3. 정보격차의 문제
4. 보편적 서비스의 제공

Ⅵ. 미래의 유비쿼터스 정부
1. 유비쿼터스 정부의 의미
2. 유비쿼터스 정부의 발전전략

Ⅶ. 결론 및 고찰

본문내용

Ⅰ. 서론
전자정부(electronic government)라는 용어는 미국의 고어(Gore) 부통령에 의해서 언급되기 시작했다. 이 개념은 전자은행(electronic banking)에서 비롯된 것인데 즉, 전자정부란 전자적 커뮤니케이션 도구를 이용하여 정부정책과 서비스를 결정하고 관리, 수행하는 형태를 말한다. 전자정부의 개념을 살펴보면 미국의 경우 “공통의 정보통신 기반 위에 하나로 연결된 각종 행정 서비스를 언제, 어디서나, 어떤 방법으로든 제공할 수 있는 정부”로 정의하고 있고, 우리는 “정보 기술을 활용하여 행정기관의 사무를 전자화함으로써 행정기관 상호간 또는 국민에 대한 행정업무를 효율적으로 수행하는 정부”(전자정부법)로 정의하고 있다.
현대사회의 급격한 시대 변화에 직면하여 기존의 산업시대의 행정의 문제점이 부각되고 있으며, 정보화 사회에 부합하는 새로운 행정모형을 개발할 필요성이 대두하고 있다. 전자정부도 그 중의 하나라 할 수 있는데 전자정부는 아직 미성숙 단계에 머물고 있고 잠재하고 있는 문제 역시 적지 않지만 엄연한 사실은 전자정부와 그것과 관련되는 공공관리 개혁의 시대가 이미 우리에게 다가오고 있다는 것이다.
본 연구에서는 이러한 전자정부의 개념과 발전과정 및 추진내용, 역기능과 그에 대한 대비책과 함께 미래의 유비쿼터스 정부에 대해서도 알아보고자 한다.

Ⅱ. 전자정부의 개념적 이해
1. 정보화 시대의 행정환경 변화
지식기반 정보사회가 도래하면서 행정환경은 급변하고 있다. 박우서 외(2005)는 정보화 시대의 행정환경 변화를 세 가지로 설명하고 있는데 정보통신기술의 도입, 자동차와 조직관리 상의 문제, 시민과의 네트워크 확산 등이다.
먼저 정보통신 기술의 도입을 보면, 통신기술과 컴퓨터 기술이 결합하면서 디지털 혁명을 주도했다는 점이다. 다음으로 자동화와 조직관리 상의 문제는 사무자동화로 시간과 비용이 감축되어 업무 처리의 효율성을 높이게 되었다. 마지막으로 시민과의 네트워크 확산으로 시민들은 정부의 새로운 역할을 요구하고 있다.

참고 자료

백승기, 행정학원론(2009, 대명)
황성돈, 전자정부의 이해(2002, 다산출판사)
정충식, 전자정부론(2007, 서울경제경영)