한국과 외국의 갈등과정 및 해결방법 비교

소개글

우리나라와 외국 사례의 비교를 통해 갈등과정과 그에 따르는 해결방법에 대한 비교를 담은 보고서입니다. 홉스테드 문화차원과 홀의 이론을 중심으로 작성 되었으며, 깊이있는 이론의 접목과 사례 제시로 논지를 뒷받침 하였습니다.
A+ 보고서입니다.

목차

I. 서언

II. 본론
1. 홉스테드의 문화차원
1) 권력거리
(1) 권력거리의 정의
(2) 권력거리 별 나라 분류
(3) 국가 간 갈등 상황
(4) 국가 간 갈등 해소방안
2) 집단주의 - 개인주의
(1) 집단주의 - 개인주의의 정의
(2) 집단주의 및 개인주의 별 나라 분류
(3) 국가 간 갈등 상황
(4) 국가 간 갈등 해소방안
3) 불확실성 회피와 수용
(1) 불확실성 회피의 정의
(2) 불확실성 회피와 수용 별 나라 분류
(3) 국가 간 갈등 상황
(4) 국가 간 갈등 해소방안
4) 남성성 - 여성성
(1) 남성성 - 여성성의 정의
(2) 남성성과 여성성 별 나라 분류
(3) 국가 간 갈등 상황
(4) 국가 간 갈등 해소방안
2. 홀의 이론
1) 고맥락 - 저맥락
(1) 고맥락 - 저맥락의 커뮤니케이션의 정의
(2) 고맥락과 저맥락 별 나라 분류
(3) 국가 간 갈등 상황
(4) 국가 간 갈등 해소방안
2) 다중시간적 - 단일시간적
(1) 다중시간 - 단일시간의 정의
(2) 다중시간과 단일시간 별 국가분류
(3) 국가 간 갈등 상황
(4) 단일시간형/다중시간형 문화의 갈등 해소 방안

III. 결언 - 결론 및 대안제시

IV. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서언
인간이 존재할 때부터 그 사이에서는 커뮤니케이션이 발생했다. 언어적 방식 또는 비언어적 방식으로 이루어진 커뮤니케이션은 서로의 생각을 공유하고 표현하는 수단이 되었다. 그리고 서로의 생각을 공유하는 과정 중에 사람들은 종종 어긋남을 경험하게 되는데 그것을 갈등이라 한다. 갈등에 대한 개념적 정의에 대해 사회학에서는 ‘동일목표에 대한 개인들이나 집단들 간의 직접적이고 의식적인 투쟁이다.’ 심리학에서는 ‘한 개인이 동일한 시점에서 둘 혹은 그 이상의 상호 배타적인 행위를 하도록 동기부여 되는 상황’이라고 정의하는 등 접근방법과 연구목적에 따라 다양하게 제시된다. 하지만 공통적이고 보편적인 의미의 갈등이란 두 가지 이상의 목표나 동기, 정서가 서로 충돌하는 것을 뜻하며 커뮤니케이션과 마찬가지로 언어적 방식과 비언어적 방식, 두 가지 방식에서 모두 발생할 수 있는 현상이다.
갈등에는 수많은 유형이 존재하지만 단순히 생각의 불일치로 인한 갈등이 아닌 사회적 환경, 인식, 고정관념 등 과 같은 다양한 요인이 복합적으로 작용하는 갈등유형을 찾아보게 되었다. 그 결과 갈등에 작용하는 요인들이 다양하며 요즈음 트렌드로 인기가 높은 ‘국가에 의한 문화차이’, 즉 국가의 갈등과정이 주제에 적합하다는 결론이 도출되었다. 지구촌이란 말이 있을 정도로 문화적 배경이 다른 사람들이 서로 빈번하게 접촉하는 것이 가능하게 된 현재에는 서로 다른 문화권간의 의사소통이 같은 문화권내의 의사소통 못지않게 우리의 일상생활에서 큰 몫을 차지하게 되었지만, 문화 간 접촉이 증가함에 따라 그 차이로 인해 커뮤니케이션 과정의 오해와 왜곡의 갈등도 빈도 높게 발생하기 때문이다. 따라서 보고서는 한국을 기준으로 둔 채 타국과의 갈등을 중심적으로 다루려 한다.
갈등의 발생범위인 개인발생, 집단 내 발생, 집단 외 발생 3가지를 모두 보이기 위해 국가 간의 갈등에 대한 구체적인 예시 방향을 설정했다. 우선 국가와 국가의 갈등이기에 집단 간의 갈등으로 분류할 수 있다. 또한 개인 간의 갈등을 보여주기 위해 각국의 성향을 가진 사람들 간의 갈등으로, 집단 내 갈등을 보여주기 위해 사회 조직 내의 갈등으로 방향을 잡았다.

참고 자료

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안중욱 (2001, 06월) <갈등발생 원인에 대한 문화적연구>. 계명대학교 신학대학원 석사학위 논문
최정희 (2001) <문화간 커뮤니케이션에 관한 연구>. 단국대학교 석사학위 논문
한수현 (2005) <통합적 갈등관리 방안에 관한 연구>. 단국대학교 석사학위 논문
이윤정 (2009,08) <개인주의-집단주의 성향 및 정서지능에 따른 갈등해결 유형 연구>. 아주대학교 석사학위 논문
광주 교육대학 문화 연구소(2005), 불확실성 회피문화와 수용문화 연구, URL: https://
www.esc.re.kr/index.htm
박석원 (2015,04,07) 일본 직장인 비애, 사축동화를 아시나요 <한국일보>, URL: http://www.hankookilbo.com/m/v/bed5486d3c0d45e6a00b89c6ca99b498
박창환 (2015, 02, 17) 직장 내 갈등 원인 1위 '이해안되는 지시강요'<한국대학신문>
위키백과사전 <홉스테데 문화차원 이론> URL: https://ko.wikipedia.org/wiki
이파라 삼정KPMG 경제연구원 선임연구원 (2014,05,26) '고맥락' 한국인과 '저맥락' 미국인 만날 때 <한국 경제 매거진>