'라쿠텐 스타일'을 읽고 (인터넷 쇼핑몰 사업가, 기업문화, 사회환원, 변화. 리더십, 영어공용화, 일본, 비즈니스)

목차

1. 라쿠텐의 기업문화
2. 변화의 라쿠텐-사내 영어공용화의 사례
3. 고객에게 임파워먼트를 제공하는 라쿠텐
4. 창업자 마인드
5. 제언

본문내용

라쿠텐 스타일의 목차를 보면 바꾸는 것에 대한 이야기가 많았다. 라쿠텐은 어떤 변화로 성공을 일구어 냈을까.
리쿠텐은 본래 적은 인원으로 시작하여, 큰 비즈니스에 도전하는 회사였다.
창업자는 작은 집단으로 회사를 시작하여 자신의 뜻대로 기업문화를 만들어보고 싶다는 생각이 있었다고 한다. 자연스럽게 깃든 문화도 있고 그것을 좋다고 할 수도 있지만 창업자는 그것은 오해라고 한다. 문화의 발전과 창조를 우연에 기대는 것보다는 관리와 노력을 통해 성공의 원동력으로 삼아야한다고 했다.
그러한 기업문화를 만드는 것은 라쿠텐의 어디에서나 볼 수 있는 다섯 가지의 컨셉이 아닐까 한다. 그 다섯 가지의 컨셉은 아래와 같다.

1. 항상 개선하고 항상 전진한다.
2. 철저한 프로의식
3. 가정-실행-검증-구조화
4. 고객 만족의 극대화
5. 스피드 스피드 스피드!
작은 회사였을 때부터 강조하여 큰 회사가 되어서도 이를 유지한다고 한다.

참고 자료

없음