아동간호학 치료적의사소통 적용 사례연구보고서

목차

1. 치료적 의사소통 기법에 대한 문헌고찰
2. 아동의 발달 특성
3. 효율적인 치료적 의사소통 적용 사례보고서

본문내용

1) 치료적 의사소통 기법에 대한 문헌고찰
치료적 의사소통
필요기술: 1)참여기술: 적극적으로 경청 및 관찰
2)반응 기술: 대화술
1. 참여기술
▶ 신체적 참여 기술
ㆍ정면으로 바라보기
ㆍ개방적 자세
ㆍ몸을 기울이기
ㆍ눈맞춤
ㆍ편안한 자세
ㆍ이완된 분위기 조성
▶ 심리/사회적 참여 기술
적극적 경청을 통해 전달하려는 메시지의 내용을 파악하는 것으로 사용하는 언어 메시지와 비언어적 행동에 주의를 기울여야 한다.
효과적인 경청이 되기 위해서는 상대방이 사용하는 단어가 내포하고 있는 의미와 감정을 파악해야 하며, 이때 단어는 사용하는 사람의 기준에 맞추어 이해하는 것이 중요하다.

1. 능동적 경청
능동적 경청이란 들어야 할 내용을 들을 수 있도록 의식적이고 의도적으로 타인에게 주의를 기울이는 기술이다.

Van Dersal(1974) 경청하는 중에 마음속에 지니고 있어야 할 세 가지 질문
① 말하는 사람이 의미하는 것은 어떤 것인가?
-내담자가 의미하는 단어의 개인적인 뜻이 무엇인지 파악
② 말하는 사람은 어떻게 알고 있는가?
-내담자에게 말하는 내용 뒤에 숨은 이유를 알아내야 함
③ 어떤 것이 고려되지 않고 있는가?
-내담자가 이야기 하는 것 중 상담가에 의해 잘못 이해되거나 받아들여지지 않은 것이 없는지 생각하는 것

경청을 위한 조건
-이완된 상태이다.
-말하는 사람의 말을 중간에 끊지 말고 말을 마치도록 기다려주며 판단하지 않도록 해야 한다.
-권위적인 느낌은 경청을 방해할 수 있다.

적극적 경청은 말하는 것만큼 중요하며 비판적 사고와 내담자의 관점이 명백한 이해를 얻기 위한 반응을 선택할 필요가 있다. 적극적 경청에는 많은 요인의 통합과 상기가 포함되며, 신체자세, 몸짓, 눈물 같은 비언어적 신호는 전달된 메시지의 한 부분이다.

참고 자료

없음