사회복지행정론 - 사회복지행정의 전통적, 현대적 이론

소개글

사회복지행정론 중 사회복지행정의 이론에 대한 정리입니다.
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목차

1. 전통적 이론
1) 과학적 관리론
2) 관료제 이론
3) 인간관계 이론

2. 현대적 이론
1) 목표관리(MBO)
2) 애드호크라시 이론
3) 상황이론
4) TQM
5) 학습조직과 벤치마킹
6) 성과관리
7) 윤리경영

본문내용

(1) 과학적 관리론- 과학적 원리의 네 가지 영역① 직관적인 방법을 지양하고 과학적 방법을 활용하여 작업의 기본요소를 발견 ② 노동자들에게 작업방법의 선택을 맡기는 대신 기획관리 기능을 통해 확인하고 결정 ☞ 정해진 대로 일해야 한다는 뜻 ③ 노동자의 과학적 선발과 교육훈련을 실시하여 협동적인 노력을 발전시킴 ④ 관리자와 노동자의 업무를 구분하여 관리자는 기획을, 노동자는 과업을 수행하게 함☞ 업무를 확실하고 명확하게 나눔
과학적 관리의 핵심적 기법(★) ① 시간 및 동작 연구: 숙련자 10~15명을 찾아내 작업을 시킨 다음 각각의 기본적인 동작을 행하는 데 필요한 시간을 스톱워치로 측정한다. 잘못된 운동, 느린 운동을 제거하고 가장 빠르고 좋은 작업방법을 골라 이를 기준으로 표준시간, 표준동작을 정한다.
② 공구의 표준화: 종래의 주먹구구식으로 만들어진 다양한 공구를 하나하나 상세히 조사하고 각 공구를 사용해서 낼 수 있는 스피드에 대해 시간연구를 행하여 그 중에서 좋은 점만 발췌, 하나의 표준공구를 만들어낸다. 이 표준공구를 사용하면 보다 빠르고 편안하게 일할 수 있다.
③ 과업 관리법과 이율 성과급제: 과업이란 한 사람당 1일 표준 작업량. 표준을 넘는 근로자에게 높은 임율을, 표준에 미치지 못한 근로자에게는 자은 임율을 적용한다. 일정한 과업과 성과급제 임금을 조합시킨 것을 과업관리라고 한다. ☞ 테일러 “이 차별적 성과급제도가 근로자들에게 직접적이고 신속한 동기부여를 할 것”
④ 지도표와 기능적 직장 제도: 공정별 작업내용, 사용기계나 공구, 표준 시간 등을 정하는 것

<중 략>

관료제의 특징(★)> 합법적 권한에 기초함 ① 명확한 권한: 법규, 행정명령과 같은 규칙에 의해 규정된 명확한 관청적 권한의 원칙이 존재
② 규칙: 조직의 기능은 규칙에 의해 제한됨. 규칙에 의한 규제는 조직에 계속성과 안정성을 제공함.
③ 계층제: 기관의 상하간 혹은 조직내부의 직위간에 명확한 명령복종관계가 확립되어있어서 하급기관이나 하급지위는 상급기관이나 상급지위의 통제와 감독을 받음

참고 자료

사회복지행정론 | 신복기 박경일 이명현 | 공동체 | 2016.1.30