경영정보시스템_벤치마킹은 리엔지니어링과 더불어 또 하나의 주요 경영혁신 기법으로 알려져 있다. 경영성과를 극대화하기 위해 이들 두 기법을 어떻게 혼합적으로 활용하는 것이 바람직한지 분석하여 기술(설명)하시오.
- 최초 등록일
- 2016.12.23
- 최종 저작일
- 2016.12
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목차
1. 서론
2. 본론
1) 벤치마킹이란
2) 벤치마킹의 절차
3) 리앤지니어링이란
4) 혼합적으로 활용하는 방법
3. 결론
4. 참고문헌
본문내용
1. 서론
기업에서 경쟁력을 높이기 위한 방법이 뭐가 있을까? 그들이 타사에서 배워오는 혁신 기법이 벤치마킹이다. 벤치마킹이라면 따라하는 것이 아닌가 싶지만 복제나 모방과는 다른 개념이다. 벤치마킹은 단순히 경쟁 기업이나 선도 기업의 제품을 복제하는 것이 아니다. 그들의 장·단점을 분석해 우리 회사 즉 자사의 제품을 한층 더 보완하여 시장 경쟁력을 높이고자 하는 개념이다. 이러한 벤치마킹은 오늘날 특정한 분야뿐 아니라 거의 모든 산업 분야에서 활용되고 있다. 최근 들어서 리엔지니어링과 함께 한 융합 기법이 생겨나고 있다. 경영성과를 한층 더 극대화시키기 위해서다. 그렇다면 벤치마킹은 어떻게 발생된 것이며, 리엔지니어링은 무엇일까. 우리는 이들의 개념에 대해서 공부해보고 응용할 기법에 대해서 공부를 하도록 하겠다.
2. 본론
벤치마킹이란
벤치마킹(Benchmarking)은 1979년에 미국의 제록스(Xerox)가 처음 시작했다고 한다. 당시 이름도 없던 일본의 캐논 복사기. 그들은 제록스의 생산가보다 낮은 소매점 가격으로 시장의 일대 돌풍을 일으켰는데, 이로 인한 제록스 측에서 경쟁력 하락의 대안 마련 차원에서 시작된 것이다. 그동안 제록스는 미국뿐 아니라 전 세계 복사기 시장의 96%까지 점유해 왔다. 그러나 캐논을 비롯한 신규 복사기 업체들이 품질, 기능, 디자인 면에서 우수한 중·저가 제품을 내놓으면서 제록스의 시장 점유율은 45%까지 추락했다. 엄청난 위기가 찾아 온 것이다. 이러한 상황에서 데이비드 컨즈 회장 즉 제록스의 새로운 회장은 제품의 경쟁력 회복을 목표로 벤치마킹을 통한 경영 혁신과 고객 요구에 맞는 제품 혁신을 추진하려고 노력했다. 결과 제록스는 시간 단축, 비용 절감, 생산성과 품질 향상에 성공하게 되었다. 이 기세를 몰아 1986년 이후에는 제품의 경쟁우위를 확보하고 시장 점유율을 회복하고 만다.
참고 자료
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ERP에 대한 개요. 햇살가득
