입소문으로 팔아라 요약(입소문 마케팅)

목차

1. 입소문은 어떻게 퍼지나
2. 네트워크에서의 입소문 마케팅 성공 전략
3. 입소문 자극하기

본문내용

1. 네트워크는 보이지 않는다. : 고객들의 사생활은 보호되며, 마케터들이 어둠 속에 있다.
2. 사람들은 비슷한 사람들과 연결된다 : 서로 비슷한 사람들은 다발 (Cluster)를 구성하며,
직원들과 고객들이 비슷할 수록 그들 사이의 의사 소통은 더 쉬워진다.
3. 서로 비슷한 사람들은 다발(Cluster)을 구성한다 : Cluster의 표준이 된 제품은 경쟁자들이 뿌리뽑기 힘들어 진다.(Cluster : 삶의 일부분에서 공통점이 있는 사람들의 집합.)
4. 입소문은 공통의 마디(Link)들을 통해 전해진다. : 제한된 수의 단계들을 통해 어떤 사람에게든 도달할 수 있다. (마디 : Cluster 內 개인)
5. 정보는 다발(Cluster)들 속에 갇히게 된다 : 구조적 구멍의 양쪽에 있는 모든 사람들에게 입소문을 퍼뜨리는 방법을 찾아야 한다.(구조적 구멍 Hole:Cluster 사이의 연결 고리의 부재 )
6. 네트워크 허브들과 연결자들은 지름길을 만들어 낸다 : 기업 내부의 사람들을 활용해 지름길을 만들 수 있다.

참고 자료

없음