사회복지실천기술로서 의사소통기술 중 하나인 질문기술의 중요성을 인식하고 그에 따른 특성을 살펴보시오.

소개글

사회복지실천기술로서 의사소통기술 중 하나인 질문기술의 중요성을 인식하고 그에 따른 특성을 살펴본 A+ 학점을 받은 소중한 레포트자료입니다. 좋은 Sample이 되었으면 좋겠습니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 의사소통기술
2. 질문기술
1) 질문기술의 정의
2) 질문기술의 종류
3) 질문기술 사용 시 주의할 점
3. 나의 생각

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
사회복지사는 사회복지 대상자와의 관계에서 뿐만 아니라 모든 기관과의 협업에 있어서 질문 기술이 가장 중요하다. 질문을 통해 정보를 알아가고 정보를 공유하며 문제 해결 및 전략 논의가 가능하기 때문이다. 사회복지분야의 특수성을 고려하면 무엇보다도 사회적 약자, 즉 사회적·경제적·육체적으로 어려움을 겪는 사람들과의 소통을 통해 공감하는 기술이 필요하다. 이를 통해 얻어진 정보로 문제점을 파악하여 구체적인 프로그램이나 적합한 서비스를 적시에 제공하기도 한다.
사회복지실천기술에서 질문기술을 살펴보기에 앞서 사회복지사의 역할을 다시 한 번 살펴보자. 흔히 사회복지사는 상담면접을 통하여 의사소통하여 문제를 파악하여 계획을 세워 서비스를 제공하는 역할을 한다. 상담 자체는 사회복지사가 내담자의 목적을 파악하는 주요한 수단이며 이를 효율적으로 수행하기 위해서는 질문기술의 역할이 절대적임을 알 수 있다. 따라서 사회복지실천기술로서 의사소통기술 중 하나인 질문기술의 중요성을 인식하고 그에 따른 특성을 살펴보도록 한다.

Ⅱ. 본론
1. 의사소통기술
의사소통은 사회복지사가 대상자와의 관계를 형성하고 정보를 전달하는 전 과정에서 나타난다. 그 목적은 타인에게 자신의 생각이나 감정을 정확히 전달하고 타인의 생각이나 감정을 인식하고 받아들이는 것이다. 언어적인 부분도 중요하지만 비언어적 행동도 의사소통에 큰 영향을 미치며 공감하는 측면에서 매우 긍정적인 영향을 준다. 의사소통기술은 사회복지사가 대상자에 대한 정보를 얻을 수 있는 가장 1차적인 기술이며, 특히 질문기술은 더욱 명백하고 체계적인 방법으로 대상자의 사고와 감정을 북돋우는 기능을 한다. 상황에 따라 다양한 질문기술을 사용함으로써 보다 효과적인 의사소통이 이루어질 수 있다.

2. 질문기술
1) 질문기술의 정의
사회복지현장의 면담과정에서 질문은 중요한 기술이다. 주로 대상자에게 질문을 하는 목적은 필요한 정보를 얻기 위함이다.

참고 자료

김용석 (2004). <사회복지실천 이론과 기술>. 나눔의 집.
구혜영 (2013). <사회복지 실천기술론>. 신정
윤선오, 김현진 (2013). <사회복지실천기술론>. 양서원