인간관계의 기술

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사람들에게 영향을 주는 것은 예술이지 요령이 아니다. 마찬가지로 사람들에게 영향을 주는 법 이란 요령을 피상적이고 기계적으로 적용하려고 하면 똑 같은 일이 일어난다. 각자 다른 개성과 특질을 지닌 사람들을 언제나 똑 같은 방식으로 대하는 당신에게 그들이 긍정적으로 반응할 리 없다. 피아노는 치지만 아름다운 음악이 나오지 않는 것과 같다. 사자를 양으로 만드는 법에 대해 소개 하겠다. 트러블 메이커를 다루는 가장 좋은 방법 하나 그 사람이 자기 스스로를 더 좋아하게 만들어라. 그 사람의 자아에 먹을 것을 준다. 그러면 으르렁대면서 당신을 물려고 하는 짓을 당장 멈출 것이다. 배고픈 개는 사납다. 하지만 배부른 개는 거의 먼저 싸움을 걸지 않는다. 개싸움 전에는 개들을 하루나 이틀 정도 완전히 굶긴다고 한다. 그래야 거칠고 사나워지기 때문이다. 성공적인 대인관계의 비밀은 트러블메이터뿐만 아니라 평범한 사람에게도 통한다.

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