마케팅관리 과제입니다. (마케팅관리, 마케팅정의, 마케팅핵심개념, BCG매트릭스, GE모델, SWOT분석)

목차

1. 마케팅 정의의 변화에 대해 설명하시오.
2. 마케팅의 핵심개념에 대해 설명하시오.
3. 고객유인 및 유지, 그리고 관계마케팅에 대하여 설명하시오.
4. 전략적 사업단위(SBU)에 자원할당을 하기 위한 분석도구(2가지 모델)에 대해 설명하시오.
5. Business strategic planning(사업부 전략 계획)에 대해 설명하시오.

본문내용

1. 마케팅 정의의 변화에 대해 설명하시오.
- 마케팅에 관한 정의는 사회적 측면과 관리적 측면으로 정의할 수 있다.
첫째, 사회적 측면에서 마케팅의 정의는 “마케팅은 다른 사람과 함께 가치가 있는 제품과 서비스를 창출하고, 제공하며 또한 자유롭게 교환함으로써 개인과 집단이 요구하고 필요로 하는 것을 그들이 획득할 수 있도록 하는 사회적 과정이다.” 라고 정의 하고 있다.

둘째, 관리적 측면에서 마케팅의 정의는 미국 마케팅 학회에서 시대에 따라 변화하여 정의하고 있는대 1960년에 미국 마케팅 학회에서 내린 마케팅의 정의는 “제품과 서비스를 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게 흐르도록 하는 경영 활동의 수행”이라고 정의하였다.
즉, 이러한 정의는 생산 이전의 활동을 고려하지 않고 있고, 유통만을 강조하고 있으며, 마케팅의 주체를 기업에만 국한하고 있다는 문제점을 내포하고 있다.
그 후 1985년에 내린 마케팅의 정의는 “개인과 조직의 목적을 충족시키는 교환을 창조하기 위하여 아이디어, 제품, 서비스의 개발, 가격 결정, 촉진, 유통을 계획하고 수행하는 과정이다”라고 정의 하였다.
1985년에 내린 정의를 살펴보면 아이디어, 재화, 서비스는 마케팅의 핵심 개념에서 언급 했던 제품 또는 제공물을 뜻합니다. 즉 마케팅에서의 제공물(제품)은 아이디어, 재화 및 서비스를 포함하는 것입니다. 개인과 조직에서는 개인과 조직체가 포함되어 있습니다. 이것은 1965년에 내린 정의에서 기업에만 국한된 것을 개인과 조직체로 범위를 넓힌 것입니다.
conception, pricing, promotion, distribution은 마케팅 믹스를 설명하고 있는 것입니다. 마케팅 믹스란 4p를 뜻하는 것으로 product, price, place, promotion의 이니셜 p를 따서 만든 용어입니다. 이 4p는 기업입장에서 통제 혹은 조절이 가능한 것을 말하는 것입니다.
정의에서는 product가 conception으로, place가 distribution으로 표기되어 있습니다. 이는 마케팅에서 제품의 생산을 담당하는 것이 아니라 제품개념에 대한 연구를 한다는 뜻입니다.

참고 자료

없음