[참고봉사론] 참고서비스란 무엇이며, 어떠한 의의를 가지며 앞으로 어떤 모습으로 발전해야하며 사서는 어떠한 역할을 수행해야 하는지? (참고서비스와 사서의 역할)

목차

1. 참고서비스의 정의
2. 참고서비스의 발전 방향과 사서의 역할

본문내용

■ 참고서비스의 정의
참고서비스란 좁은 의미로는 이용자의 질문이나 요청에 따라 참고정보원이나 원하는 정보를 직접 제시하는 질문 답변 서비스와 넓은 의미에서 이용자가 효과적인 방법으로 쉽게 정보에 접근할 수 있도록 장서를 구축하고 정보 환경을 정비하는 활동을 뜻한다. 다시 말해, ‘사서에게 물어보세요’ 서비스부터 자료를 수집하고 시스템을 갖추는 모든 활동이 참고서비스에 해당한다.

■ 참고서비스의 발전 방향과 사서의 역할
도서관업무에서 정보서비스가 처음으로 도입된 것은 1870년대 후반부터였다. 그로부터 120여 년이 지난 지금 정보서비스는 내용과 형식에서 많은 변화를 보이고 있다.

참고 자료

없음