[정교화가능성이론] 최근 한국사회에 소통의 부재가 논란이 되고 있다. 정교화 가능성 이론을 바탕으로 바람직한 설득 방법에 대하여 의견을 제시하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 설득커뮤니케이션의 본질
2. 정교화 가능성 이론이란
3. 정교화 가능성 이론을 바탕으로 바람직한 설득 방법
4. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
정교화 가능성 모델(Elaboration Likelihood Model)은 페티와 카치오포(Petty & Cacioppo, 1981)가 개발한 것으로, 인간 정보 처리 행동을 설명하는 이중 과정 모형(Dual-process model)중의 하나이다. 이 모델은 설득적 메시지의 내용이 어떻게 개인의 정보 기술 수용에 영향을 미치는 지를 설명하는데 유용하다. 따라서 본론에서는 정교화 가능성 이론을 바탕으로 바람직한 설득 방법에 대하여 의견을 제시해 보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 설득커뮤니케이션의 본질
설득의 과정에는 정보원, 메시지, 매체, 그리고 수용자 등의 변수가 복합적으로 일어나기 때문에 설득은 단순히 파악하기 어렵다. 설득(persuasion)이란 ‘화자가 수용자와의 커뮤니케이션 과정에서 원하는 상황을 만드는 것’으로, 타인에게 특정사고나 태도 , 행동 등을 일으킬 것을 목적으로 하는 의도성의 조작이라고 할 수 있다. 설득은 타인에게 영향을 끼치려는 것이나, 어떤 강압적 수단도 없어야 한다는 점에서 강요와 다르며, 타당한 근거를 제시하는 커뮤니케이션 행위이다.

참고 자료

김우룡 외(2004). 비언어적 커뮤니케이션. 나남출판사.
김영석(2011). 설득커뮤니케이션(개정판). 나남출판사.
고창운 외(2011). 설득의 방법과 실제. 경진문화.
김현기(2010). 성인 실용스피치의 내용조직과 교수학습 프로그램 개발 연구. 경기대학교 대학원 박사학위논문.