깨진 유리창 법칙

목차

1. 지은이 소개
2. 줄거리 (책의 내용을 10줄 이상 정리)
3. 내용 및 적용 (적용할 점 최소 10의 본문 활용)
4. 감상문 (독후감) 최소 15줄 이상

본문내용

지은이 소개
미국에서 저명한 엔터테인먼트 홍보 업체인 레빈 커뮤니케이션즈 오피스의 창업자 겸 사장이다. 1993년 출간된<게릴라PR>은 세계 각국에서 번영되었으며 왓튼 비즈니스 스쿨, 하버드 및 스탠퍼드 대학, 애플 컴퓨터, 야후!, 제너럴 모터스, 아메리칸에어라인스, 마이크로 소프트 등 많은 대학과 기업에서 애독되었다.

<중 략>

감상문 (독후감) 최소 15줄 이상
어김없이 독서경영의 시간이 돌아 왔다.
책상 위에 얼마 전부터 놓여져 있던 깨진 유리창 법칙이라는 책을 무거운 마음으로 손에 들었다. 첫 페이지는 문답이 나왔고 책장을 넘길수록 익숙한 브랜드에 자신의 경험을 더한 글을 읽을 수 있었다. 책을 읽으며 몇 가지 나에게 포인트가 되는 부분을 짚어 보았다. 첫 번째로 나는 소심한 편이라는 걸 느꼈다. 일상생활 중 고객의 입장으로 단 한번이라도 서비스에 불만족 하다면 재방문을 하지 않는다. 다시 한번 생각해보고 믿어 볼 만도 한데 그냥 아닌 건 아닌 거다. 라는 생각이 지배적이다.

참고 자료

없음