품질경영 TQM 기업 성공,실패사례와 개념연구

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[품질경영 TQM 기업사례연구 ] 품질경영 TQM 개념,특징,도입이유분석및 품질경영 TQM 기업 성공,실패사례와 향후전망,나의의견에 대해 총 22 페이지에걸쳐 다각적인 분석을하였습니다.

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1. 품질경영의 개념

2. TQM의 특징

3. 기업들이 품질경영 도입하는 이유

4. 품질경영 성공사례
(1) 리츠칼튼 호텔 품질경영 사례
(2) 락앤락 품질경영 사례
(3) 스타벅스 품질경영 사례
(4) 쿠쿠홈시스 품질경영 사례

5. 품질경영 실패사례
(1) 삼성전자 갤럭시노트7 실패사례
(2) 도요타 리콜사태

6. 품질경영의 향후전망과 나의의견

본문내용

근년에 들어 우리나라에서는 QM (Quality Management)을 품질경영으로 번역하고 있다.
생산관리, 설비관리, 기술관리, 연구개발 관리 등과 같은 다른 분야에서는

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