[최신간호, QI] 간호의 질향상에 관하여. [필요성, 방법, 본질]

*현*

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최초 등록일: 2017.03.28
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I. 서론
1. 간호 질 향상의 필요성
국민들의 생활수준 및 교육수준의 향상과 의약분업 이후 대두된 건강보험의 재정적 위기는 보건의료 자원의 효율적 수준을 유지하기 위한 일련의 정책 및 실질적 연구들을 더욱 강조하고 있으며, 급변하는 의료시장의 지배구조 변화와 의료기관 간의 경쟁 격화로 인해 의료계, 경영진 등 공급자중심의 의료경영이 환자, 보호자 등 의료소비자 중심으로 변화되면서 고객만족정책의 필요성과 다양한 경영전략이 시도되어 왔다. 이러한 의료 산업의 내‧외적 환경의 변화는 ‘양질의 의료서비스’, ‘환자 중심의 병원’을 모토로 삼는 의료서비스의 변화를 추구하도록 이끌고 있다. (윤순길, 2010)

하지만 보건의료서비스 산업은 다른 산업에 비해 인적 자원으로 인해 운영된다는 특성이 강하고 그 가운데 간호사는 현재 보건의료인력 인구 약 67만 명 중 약 18만 명으로 약 26%를 차지하고 있다. (건강 보험통계, 통계청 2016 자료 1) 조산사와 간호조무사를 따로 분류하여 계산했을 때도 보건 의료 계열 직종별 인력현황에서 가장 많은 부분을 차지하고 있다. 또한 간호사는 환자 중심의 병원 관리와 ‘간호간병통합서비스’가 실시되면서 어느 보건의료인력 보다 환자와 가까운 곳에서 24시간 의료 서비스를 제공하고 있다. 따라서 보건의료 질 향상을 위해 간호직이 비중 있게 고려되어야 하는 것은 타당하다. 하지만 몇 년 전까지만 해도 간호사들은 보건 의료 질 향상에 앞장서지 않았고, 부분적으로만 보건의료의 발전에 공헌하였다. 간호사들은 이러한 태도를 바꾸어 간호의 질 향상을 도모함으로써 보건의료 전반적인 질 향상과 대상자들의 건강관리 수준을 향상시켜야 한다.

(여기서 보건의료란 단순히 병원에서 이루어지는 의료 서비스 행위뿐만 아니라 국민의 건강을 보호·증진하기 위하여 보건 의료인이 행하는 모든 행위를 말한다.)

참고 자료

간호 인력 충원 유무와 환자의 건강 결과 관계연구 (송지양, 2015년)
입원한 아동에게 제공되는 간호의 질 측정도구 개발 (조해련, 2015년)
환자의 눈을 통한 간호의 질(QUOTE) 평가의 통합적 고찰 (오진아, 2014년)
간호사 활동 현황 실태조사 (한국보건산업진흥원, 2014년)
간호수가연구 분석 및 적정 간호수가 급여화 방안 (김명애, 2013년)
병원 간호사 확보를 위한 정책평가 (박보현, 2012년)
간호 요구도에 따른 간호비용 실태에 관한 조사연구 (송경자, 2012년)
병원간호등급에 따른 간호 서비스 질과 직무 만족도 (윤순길, 2010년)
손 씻기 교육 프로그램이 중환자실 간호사의 손 씻기 이행률과 방법에 미치는 영향 (김선희, 2009년)
아동과 간호사의 손 씻기 프로그램이 정맥주사와 관련한 아동의 불안, 동통과 피부손상에 미치는 효과 (이애란, 2008년)
병원 선택요인에 따른 의료 서비스 만족도에 관한 연구 (김미교, 2007년)
입원 환자의 간호서비스 품질에 대한 기대 및 만족도와 병원 재이용의사에 관한 연구 (서미숙, 2007년)
의사‧간호사 인력의 공급 및 활동실태 (한국보건산업진흥원, 2003년)
소비자 중심의 간호서비스 질 결정요인에 관한 연구 - SERVQUAL 모형을 중심으로 (주미경, 2002년)
간호의 질 향상과 안정성 교육 (오진아, 신혜왼 외 / 수문사 / 2015)
간호관리학 (정면숙 / 현문사 / 2016)
http://kostat.go.kr/ - 통계청
http://www.qsen.org/
http://www.koreanurse.or.kr/ - 대한간호협회
http://www.nsg.amc.seoul.kr - 서울아산병원 간호부
http://sev.iseverance.com/ 연세대학교 세브란스병원
http://nurse.samsunghospital.com/ 서울삼성병원 간호부
http://qi.or.kr/resource/qidata.php 한국 QI 간호사회
http://www.mohw.go.kr/front_new/index.jsp 보건복지부