잘 팔리는 공식 - 독후감

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비즈니스의 꽃은 영업이다. 모든 비즈니스는 결국 물건을 ‘파는 것’에서 출발한다. 그것도 아주 많이 팔아야 돈을 벌 수 있다. 여기서 어떤 것을 판매하는지 또는 규모가 큰 기업인지, 동네 작은 가에인지는 신경 쓸 필요가 없다. 팔고자 하는 것이 상품이냐, 서비스냐도 상관없다. 궁극적으로 내가 파는 물건이 고객의 선택을 받고 돈을 벌어야만 장사가 성립하기 때문이다.

여기서 우리 모두의 고민이 출발한다. 그렇다면 고객은 어떤 물건을 선택할까? 어떤 서비스에 기꺼이 지갑을 열고 신용카드를 꺼내는가? 당신은 고객이 필요로 하는 가치 있는 상품을 제공해야 한다. 이는 비즈니스의 필요조건이고, 비즈니스의 대전제다. 그런데 반드시 기억해야 할 한 가지가 있다. 아무리 가치 있는 상품이라 해도 곧바로 고객이 그 물건을 구입하지 않는다는 사실이다.

그렇다면 사람들은 어떤 상품을 구입할까? 사람들은 자신이 잘 알지 못하는 물건이 그 상품의 가치에 대해 잘 모르면 구입하지 않는다.

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