지난 1998년 사회복지사업법의 개정에 따라 3년마다 1회 이상 종사자의 전문성·시설 환경·서비스 만족도 등에 대해

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사회복지기관 평가는 모든 기관들이 최소한의 서비스 기준을 충족할 수 있도록 지원과 격려를 하기 위한 과정이라고 할 수 있습니다 하지만, 사회복지기관 평가는 각각의 평가지표를 사용하거나 촉박한 일정으로 진행되는 등의 불편함으로 평가를 지속할 것인지 폐지할 것인지 계속 논의가 되어왔습니다
위와 같은 불편함에도 불구하고 사회복지기관의 평가는 중요합니다 왜냐면 인센티브제를 도입하거나 정부예산을 지원하는 등의 방안으로 그 불편함이 해소될 수 있을 것이라 생각하기 때문입니다 . 그리고 사회복지기관 평가는 대상기관이 최소서비스기준을 충족하는지에 대한 정보를 잠재적인 지원기관에 제공하며 공공과 민간의 모든 기관들이 최소서비스기준을 충족할 수 있도록 지원과 격려를 하고 복지기관의 학대 등의 사고로 인한 시민들의 인식을 개선하고 공공의 신뢰를 회복하고 사회복지프로그램의 질적 개선을 유도하는 순기능을 갖는 것은 사실입니다
평가를 하지 않는다면, 혹은 그 기간을 길게 잡는다면, 모범적이지 못한 기관들은 평가기간이 아니기 때문에 나태해 질것이고, 서비스의 질적 하락을 가져올 수도 있습니다

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