롯데백화점 마케팅 SWOT,STP,4P전략과 중국진출사례

소개글

롯데백화점 기업분석과 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 롯데백화점 중국진출 마케팅실패사례및 향후방향제언 레포트입니다.

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목차

1. 롯데백화점 기업소개

2. 백화점 시장상황분석

3. 롯데백화점 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 롯데백화점 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

5. 롯데백화점 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 그 외 마케팅전략
(1) 서비스마케팅
(2) 문화마케팅
(3) VIP마케팅
(4) 그린마케팅

7. 롯데백화점 중국진출 마케팅전략
(1) 중국시장 진출배경
(2) 중국진출 마케팅 전략
(3) 중국진출 실패요인
(4) 중국시장 재진입위한 전략제언

8. 롯데백화점 미래방향

본문내용

여러가지 계절적 상황적 요인들로 인해 백화점과 할인점 매출액 모두 전년 동월비 각각 6.3%, 10.8% 씩 증가한 것으로 나타났는데, 이 때에도 할인점의 증가폭이 백화점보다 월등히 크다.
매출이 떨어질 때도 역시 백화점의 감소폭이 할인점의 감소폭 보다 월등히 큰 것으로 조사되었다.
이러한 결과는 경기 상황이 악화되면서 소비자들이 고가지향형과 저가지향형으로 뚜렷이 양분되는 현상을 보여준다. 고가지향형은 그 수가 상대적으로 적은 반면 저가 지향형의 소비자들이 급격하게 늘어나면서 백화점으로 가지 않고 할인점으로 발걸음을 돌리는 것이다.
실제로 백화점의 주요 시즌이었던 어린이날이나 일본의 골든 위크 기간에도 백화점 매장은 한산했다는 신문 기사도 있다.
그러나 할인점은 그 기간은 물론 평소에도 큰 변화 없이 일정한 수의 방문객을 유지했다.

-불확실성의 증가

백화점은 현재 어떤 씨즌이냐에 따라 매출액이 고무줄처럼 왔다 갔다 하고 있는 실정이다.
이것은 그만큼 시장이 더 이상 안정되지 못하다는 것을 나타내며 제품을 구성하는 원료가격이 상승하거나 유통비나 운반비(유가급등으로 인해) 등이 상승할 경우 타격이 크다는 의미도 된다.
백화점 측은 이러한 불확실성으로 인해 또다른 비용이 들어갈 경우 어느 정도의 손실을 감안해야 하며 이것은 그렇지 않아도 좋지 않은 매출 상황에 더욱 부정적인 영향을 주게 될 것이다.

-세일 및 판촉 전략의 약화

백화점 자체의 매출액이 감소하고, 방문 고객이 줄어들고, 할인점의 강세가 이어지면서 백화점들은 고급화 전략으로 대세를 결정짓게 된다.
그리하여 고급화 전략이 성공할 만한 지역의 점포를 육성하고 투자한다. 그러다보니 세일이나 판촉이 더 큰 힘을 가지고 있을 수 있는 일부 지역의 관리에 소홀해지게 되었고, 이것은 백화점 업계 전반에 세일과 판매촉진의 영향력을 약화시키는 결과를 초래하였다. 이제는 소비자들도 백화점의 10%, 20% 세일에 예전만큼 민감하지 않다.
10만원어치를 구매하면 1만원의 상품권을 준다는 말에도 솔깃하지 않는다. 그러나 이것도 지역에 따라 반응에 차이가 있을 것이다.

참고 자료

없음