무인양품 마케팅전략 無印良品

소개글

무인양품 마케팅전략 無印良品

목차

1. 무인양품이란?
2. 무인양품만의 경영기술
3. 무인양품의 마케팅
4. 결론

본문내용

1. 소통의 기술
마쓰이 회장이 인터뷰한 내용을 보고자 한다.
Q. 고객과의 긴밀한 소통을 중시한다고 들었다.

사실 유통회사가 가장 간과하기 쉬운 게 고객 반응이다.
우리는 2003년부터 '옵저베이션'(observation) 프로젝트를 진행 중이다. 소비자의 자택을 찾아 이들의 일상을 관찰하며 새 제품 수요를 발굴하는 것이다. 지인이나 친구 또는 일반 소비자에게 허락을 받아 집 구석구석을 샅샅이 살펴본다. 가방 속 필기도구까지 관찰하는데 여러 장소와 물건을 카메라로 찍어온다.
이렇게 찍은 사진은 디자인실에서 검토해 제품 디자인에 반영한다.
또한, 2002년부터 인터넷에 ‘무인양품연구소’라는 사이트를 열어 고객들의 아이디어를 접수한다.

2. 판매의 기술
경쟁 치열한 ‘기본 스타일’의류 분야에서 성공.
‘나답게 맵시 있게 입는 기본의류’라는 표어를 붙인 제품을 2011년 여름부터 발매하여 다른 제품과 차별.

1) 기본 스타일 + ‘α’ 디자인
U네크라인으로 일반 티셔츠보다 네크라인을 더 둥글고 깊게 해 쇄골이 예쁘게 보이도록 했으며, 허리둘레를 더 가늘게 해 날씬해 보이는 효과를 준다.

참고 자료

없음