이미지관리와 커뮤니케이션 과제(A+)

목차

1. 위기의 개념/특성/유형
2. 본인이 위기에 어떻게 대응하였는지를 논의하라.

본문내용

1-1. 위기란 개인이나 조직과 관련해 예기치 않았던 사건이 발생하여 곤경에 처한 경우로서 과정적 개념이면서 가변적 속성을 갖는 것을 의미한다.
1-2. 위기의 특성 중 첫 번째는 돌발적 상황에서 발생한다. 두 번째는 언론과 관련하여 공중의 관심이 집중되는 상황에서 발생한다. 세 번째는 조직의 목적이나 개인의 이미지 등을 위협, 관련 공중들 간의 관계를 변화시키는 등 조직이나 개인에 재정적, 정신적, 물질적 손실을 끼치는 상황에서 발생한다.
1-3. 위기 유형에는 인수, 해고, 연령차별, 합병, 알코올중독, 살인, 파산, 규제법안, 불매, 사업장 폐쇄, 뇌물수수, 불량제품, 화학물질 유출 혹은 누출, 반대시위, 컴퓨터 장애, 인종문제, 컴퓨터 해킹, 강도행위, 성차별, 약물중독, 성추행, 마약거래, 파업, 지진, 자살, 횡령, 경영권인계, 폭발, 세금문제, 테러, 화재, 폭풍, 홍수, 유해성 쓰레기, 태풍, 교통사고, 정치헌금상납, 교통장애, 납치, 작업장내 폭력, 소송과 같은 일반적 위기 유형이 있다. [출처 : 이미지 PR 교재]

참고 자료

없음