대인기술이란 무엇인지 정의하고, 언어적 대인기술과 비언어적 대인기술을 비교하라

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 대인기술의 기본 마음
2. 커뮤니케이션의 언어적 기술
3. 커뮤니케이션의 비언어적 기술

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

서론
대인기술이란 대인관계의 능력을 의미한다. 대인관계는 주로 커뮤니케이션 능력에서 판가름난다. 의사소통은 말소리를 포함한 언어, 얼굴 표정, 제스쳐, 수화 등을 사용하여 정보를 전달하는 방법을 의미하며, 비언어적 또는 언어적 표현으로 이루어진다. 그래서 의사소통이 성립되기 위한 기본조건으로는 화자, 청자, 정보 내용 등이 있어야 한다. 즉, 정보를 전달하기 위해서는 언어적 표현과 수용이 이루어져야함을 의미한다. 언어의 표현은 수화, 읽기, 쓰기 등으로 의사나 사고를 일정한 법칙으로 표기하며, 언어적 수용은 조직적이고 상징적인 부호와 음향을 읽기나 청취를 통해 인지하게 되는 과정이다. 언어를 이해하는 과정은 접수된 정보를 뇌로 전달하는 과정과 정보 분석과 처리를 하는 조직화된 과정도 포함한다.

커뮤니케이션(communication)이란 말의 사전적 정의는 '전달, 통신, 연락' 등으로 되어 있는데, 이러한 단어로는 오늘날 커뮤니케이션이 갖는 다양한 의미를 모두 포괄하기는 어려울 듯하다.

참고 자료

장해순. "대인갈등 상황에서 커뮤니케이션 능력과 상호관계, 매력간의 관계." 언론과학연구 3.2 (2003): 302-344.