[아동상담단계] 아동상담의 과정(상담문의단계, 접수면접단계, 초기단계, 증기단계, 종결단계)

목차

I. 상담문의 단계
1. 상담문의 단계의 특징
2. 질문 내용

II. 접수면접 단계
1. 접수면접자
2. 부모 면담
1) 부모면담의 진행
(1) 면담 순서
(2) 단독 면담
2) 부모면담의 내용
(1) 상담의뢰 사유 및 아동문제
(2) 가족환경
(3) 태내기 환경
(4) 생애초기 환경
(5) 아동발달력
3) 부모 면담의 일반적 질문사항
3. 아동 면담
1) 대기실 관찰
2) 아동면담

III. 초기 단계
1. 상담 안내 및 탐색
2. 초기단계의 상담기법
1) 관계 형성하기
2) 수용 및 존중
3) 주목하기
4) 경청

IV. 중기 단계
1. 내면 탐색
2. 중기단계의 상담기법
1) 공감
2) 반영
3) 질문
4) 요약
5) 침묵
6) 전이 및 역전이
7) 직면
8) 통찰

V. 종결단계
1. 종결단계의 변화
2. 종결과정
3. 마지막 회기
4. 종결시 주의점

본문내용

아동상담의 과정
아동상담은 성인상담과 마찬가지로 상담자가 지향하고 있는 상담이론이나 상담양식에 따라 상담과정이 달리 구성된다. 하지만 여기서는 일반적인 아동상담의 과정을 살펴보고자 한다. 주로 상담문의 단계, 접수면접 단계, 초기 단계, 중기 단계, 종결 단계로 나누어볼 수 있다.

I. 상담문의 단계
아동상담은 일반적으로 전화나 인터넷을 통해 아동문제에 관한 상담을 문의하면서 시작된다고 할 수 있다. 이 단계에서는 단순히 문의를 끝내지 않고 임상적 상담으로 연결될 수 있는 동기를 부여해주는 것이 중요하다.

1) 상담문의 단계의 특징
전화상담이나 인터넷 상담은 본격적인 아동상담을 위해 상담기관을 방문할 수 있도록 도움을 주는 방향으로 진행되어야 한다.
이를 위하여 아동문제에 대해 경청하고, 부모의 안타까운 마음을 위로해주며 아동문제에 대한 기초적 정보만을 제공해야 한다. 하지만 아동문제에 대해 지나치게 구체적인 질문을 한다든지, 문제를 금방 해결할 것이라고 호언장담하는 것은 바람직하지 못하다. 또한 아동문제에 대해 단정적으로 진단하는 것도 삼가야 한다. 면담 및 심리검사를 거치지 않은 진단은 상담에 대한 의욕을 떨어뜨릴 뿐만 아니라, 아동에게 위험할 수도 있기 때문이다. 부모가 전화상담이나 인터넷 상담을 통해 구한 잘못된 정보나 진단을 기초로 하여 편견적 해석을 할 수도 있고, 지속적으로 주변 사람이나 매체 등에서 왜곡된 정보를 구하여, 아동의 문제를 더욱 악화시킬 수도 있기 때문이다.
그러나 때로는 전화나 인터넷 문의 상담에서 즉각적인 개입이 필요할 때도 있다. 예를 들어, 자살이나 학대 등 위기상황에서 문의상담이 이루어진다면, 이러한 경우에는 긴급 조치를 위해 즉각적 개입을 해야만 한다.

2) 질문 내용
전화상담이나 인터넷상담에서는 아동문제에 대한 관심을 표명하면서, 접수면접을 위한 최소한의 정보를 구해야 한다. 이 단계에서는 아동의 이름, 성별, 연령, 가능한 연락처, 아동의 문제 및 심각성에 관해 질문하고 기록해야 한다. 그리고 본격적인 상담에 들어가기 전에 접수면접에 관한 시간 약속, 접수면접 비용, 상담기관 위치 등에 관한 기본 정보를 제공해야 한다.

참고 자료

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