네이버 LINE은 어떻게 급성장하였는가? LINE의 성공 전략

목차

1. LINE의 서비스 확산 토대가 되는 생각
1.1. Before / After의 전환점이 될 것을 만든다
1.2. 세계 제일의 서비스를 만든다

2. 왜 LINE이라는 앱을 만든 것인가?

3. LINE을 확산시키기 위한 전략
3.1. 게임 체인지 위한 역발상 전략
3.2. 역발상으로 LINE을 확산한 토대
3.3. 여성을 주 이용자로 설정

4. 어떻게 LINE을 확산할까? 열쇠가 된 네 가지
4.1. Open →Closed, 역발상의 ‘빛과 그림자’
4.2. LINE이 Facebook과 Twitter와 연계하지 않은 이유
4.3. 왜, 연락처와만 연동했는가?
4.4. 여성을 의식한 기능(InformationEmotion, TextStickies)
4.5. 스탬프가 태어난 경위

5. 유저 획득의 포인트
5.1. 확산 구조 만들기
5.2. 확산 본격화

6. 가능한 한 저위험, 고확률로 서비스를 확장하려면

7. 더욱 확대하기 위해서는? 플랫폼 구상은 처음부터 있었다

8. LINE MUSIC
8.1. LINE MUSIC을 만든 이유
8.2. LINE MUSIC의 자리매김

9. LINE이라는 회사에서 주목할 점
9.1. 시장이 변할 때가 바로 기회
9.2. 사업 계획을 세우지 않는다
9.3. 항상 위기감을 갖는다

10. LINE의 성공을 정리하자면

11. 마치며

본문내용

1. LINE의 서비스 확산 토대가 되는 생각
어떻게 한 것인지도 중요하지만, 그 방식을 창출한 근원은 그 조직과 사람의 이념과 가치관이다. 이러한 것들이 토대가 되어 일하는 방식이 생기는 것이므로, 우선 토대를 이루는 생각에 대해 서술한다.

1.1 Before / After의 전환점이 될 것을 만든다
LINE이라는 조직에서는 Before/After의 전환점이 되는 물건을 만든다는 생각이 있다고 한다.
실제, 이것이 LINE이라는 서비스에 훌륭하게 나타나고 있다.
돌이켜 보면, 2011 년에 출시된 LINE은 확실히 우리의 커뮤니케이션을 바꾸었다고 할 수 있다.
그때까지 스마트폰이나 휴대폰을 이용한 커뮤니케이션은 SMS가 중심이었다. 물론 통화도 하지만 SMS를 더 쉽게, 자주 했다고 생각한다.
이런 상황이 LINE의 등장과 보급으로 바뀌었다. 나 자신의 경우만 해도 메일은 거의 사용하지 않는다. 카카오톡이나 comm 과 같은 서비스도 있어서, 스마트폰에 설치는 하였지만 거의 사용하지 않다가 지워 버렸다. 이제 LINE을 쓰는 것이 당연한 것으로, 메일 주소를 모르더라도, LINE으로 연결되는 사람이 많다.
바로 Before / After의 전환점이 되는 서비스인 것이다.

1.2 세계 제일의 서비스를 만든다
Before / After 전환점이 되자는 생각은 어중간한 것으로는 도저히 실현될 수 없다. 그래서 세계 최고의 서비스를 목표로 하는 것이 당연하다.
모회사인 NAVER는 한국에서 검색 분야 최고이며, 과거 일본에 진출했을 때, 일본에서도 검색으로 Google과 Yahoo!를 이기려고 했다. 하지만 상대가 되지 못하고 철수하였다.

2. 왜 LINE이라는 앱을 만든 것인가
과거의 실패를 바탕으로 일본 진출을 위해, 세계 최고가 될 것은 무엇인가? 현재의 주요 서비스를 분석하면서 여러 가지 검토를 거듭했다고 한다. 그리고, 사진, SNS, 온라인 스토리지(N 드라이브), 게임, 여러 가지 생각하고 시도했지만, 모두 실패의 연속이었다.

참고 자료

없음