네이버 LINE은 어떻게 급성장하였는가? LINE의 성공 전략
- 최초 등록일
- 2017.07.25
- 최종 저작일
- 2017.07
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목차
1. LINE의 서비스 확산 토대가 되는 생각
1.1. Before / After의 전환점이 될 것을 만든다
1.2. 세계 제일의 서비스를 만든다
2. 왜 LINE이라는 앱을 만든 것인가?
3. LINE을 확산시키기 위한 전략
3.1. 게임 체인지 위한 역발상 전략
3.2. 역발상으로 LINE을 확산한 토대
3.3. 여성을 주 이용자로 설정
4. 어떻게 LINE을 확산할까? 열쇠가 된 네 가지
4.1. Open →Closed, 역발상의 ‘빛과 그림자’
4.2. LINE이 Facebook과 Twitter와 연계하지 않은 이유
4.3. 왜, 연락처와만 연동했는가?
4.4. 여성을 의식한 기능(InformationEmotion, TextStickies)
4.5. 스탬프가 태어난 경위
5. 유저 획득의 포인트
5.1. 확산 구조 만들기
5.2. 확산 본격화
6. 가능한 한 저위험, 고확률로 서비스를 확장하려면
7. 더욱 확대하기 위해서는? 플랫폼 구상은 처음부터 있었다
8. LINE MUSIC
8.1. LINE MUSIC을 만든 이유
8.2. LINE MUSIC의 자리매김
9. LINE이라는 회사에서 주목할 점
9.1. 시장이 변할 때가 바로 기회
9.2. 사업 계획을 세우지 않는다
9.3. 항상 위기감을 갖는다
10. LINE의 성공을 정리하자면
11. 마치며
본문내용
1. LINE의 서비스 확산 토대가 되는 생각
어떻게 한 것인지도 중요하지만, 그 방식을 창출한 근원은 그 조직과 사람의 이념과 가치관이다. 이러한 것들이 토대가 되어 일하는 방식이 생기는 것이므로, 우선 토대를 이루는 생각에 대해 서술한다.
1.1 Before / After의 전환점이 될 것을 만든다
LINE이라는 조직에서는 Before/After의 전환점이 되는 물건을 만든다는 생각이 있다고 한다.
실제, 이것이 LINE이라는 서비스에 훌륭하게 나타나고 있다.
돌이켜 보면, 2011 년에 출시된 LINE은 확실히 우리의 커뮤니케이션을 바꾸었다고 할 수 있다.
그때까지 스마트폰이나 휴대폰을 이용한 커뮤니케이션은 SMS가 중심이었다. 물론 통화도 하지만 SMS를 더 쉽게, 자주 했다고 생각한다.
이런 상황이 LINE의 등장과 보급으로 바뀌었다. 나 자신의 경우만 해도 메일은 거의 사용하지 않는다. 카카오톡이나 comm 과 같은 서비스도 있어서, 스마트폰에 설치는 하였지만 거의 사용하지 않다가 지워 버렸다. 이제 LINE을 쓰는 것이 당연한 것으로, 메일 주소를 모르더라도, LINE으로 연결되는 사람이 많다.
바로 Before / After의 전환점이 되는 서비스인 것이다.
1.2 세계 제일의 서비스를 만든다
Before / After 전환점이 되자는 생각은 어중간한 것으로는 도저히 실현될 수 없다. 그래서 세계 최고의 서비스를 목표로 하는 것이 당연하다.
모회사인 NAVER는 한국에서 검색 분야 최고이며, 과거 일본에 진출했을 때, 일본에서도 검색으로 Google과 Yahoo!를 이기려고 했다. 하지만 상대가 되지 못하고 철수하였다.
2. 왜 LINE이라는 앱을 만든 것인가
과거의 실패를 바탕으로 일본 진출을 위해, 세계 최고가 될 것은 무엇인가? 현재의 주요 서비스를 분석하면서 여러 가지 검토를 거듭했다고 한다. 그리고, 사진, SNS, 온라인 스토리지(N 드라이브), 게임, 여러 가지 생각하고 시도했지만, 모두 실패의 연속이었다.
참고 자료
없음