[경영 사례 연구] Naver LINE의 성공 전략과 성공요인(보고서 3편 합본)

목차

I. LINE이 성공한 이유, 세 가지 핵심 요인
1. LINE이용자 수 증가
2. 2011년 시대 배경
3. 서비스 확산의 비결
4. 맺음말

II. LINE은 어떻게 급성장하였는가? LINE의 성공 전략
1. LINE의 서비스 확산 토대가 되는 생각
1.1. Before / After의 전환점이 될 것을 만든다
1.2. 세계 제일의 서비스를 만든다
2. 왜 LINE이라는 앱을 만든 것인가?
3. LINE을 확산시키기 위한 전략
3.1. 게임 체인지 위한 역발상 전략
3.2. 역발상으로 LINE을 확산한 토대
3.3. 여성을 주 이용자로 설정
4. 어떻게 LINE을 확산할까? 열쇠가 된 네 가지
4.1. Open →Closed, 역발상의 ‘빛과 그림자’
4.2. LINE이 Facebook과 Twitter와 연계하지 않은 이유
4.3. 왜, 연락처와만 연동했는가?
4.4. 여성을 의식한 기능(InformationEmotion, TextStickies)
4.5. 스탬프가 태어난 경위
5. 유저 획득의 포인트
5.1. 확산 구조 만들기
5.2. 확산 본격화
6. 가능한 한 저위험, 고확률로 서비스를 확장하려면
7. 더욱 확대하기 위해서는? 플랫폼 구상은 처음부터 있었다
8. LINE MUSIC
8.1. LINE MUSIC을 만든 이유
8.2. LINE MUSIC의 자리매김
9. LINE이라는 회사에서 주목할 점
9.1. 시장이 변할 때가 바로 기회
9.2. 사업 계획을 세우지 않는다
9.3. 항상 위기감을 갖는다
10. LINE의 성공을 정리하자면
11. 마치며

III. LINE을 성공시킨 천재의 이야기
1. 이길 수 없는 진입 시점
2. 이례적인 물량 전략
1) 서비스 개시 반년 후 TV 광고 개시
2) LINE이 미리 준비한 가설이란?
3) 당시 LINE은 무엇을 목표로 한 것인가?
3. 천재의 무서운 선견지명과 프리젠테이션 능력
 

본문내용

LINE이용자 수 증가
LINE이 출시된 것은 2011년 6월, 이때부터 파죽지세로 성장하면서 약 1년 후인 2012년 7월에는 전 세계 사용자 수가 5,000만명을 돌파, 일본 내 사용자도 2,300만명에 도달하여 당시 국내 스마트 폰 보유자 둘 중 한 명이 이용할 정도로 성장하였습니다.
다음 그림을 통해서도 알 수 있듯이 우선 중동, 동아시아 지역에서 인기에 불을 당기고, 이 후 ‘스탬프’와 ‘무료 통화’ 발표로 인기가 폭발하였고, 이 기세를 이어 한 달 뒤인 2011년 11월에 텔레비전 CM을 시작하였으며, 그 결과 발매 후 반 년에 1,000만 다운로드를 기록하는 등 매우 빠른 속도로 사용자를 획득하였습니다.

LINE이 더욱 굉장한 것은 5,000만 이용자 도달까지의 속도다.
facebook이 1,325일, Twitter가 1,096일에 걸린 반면, LINE이 5,000만 가입자를 달성한 것은 399일로 압도적인 속도로 성장했습니다.

2011년 시대 배경
민주당 정권인 2011년은 3월 동일본 대지진으로 큰 피해를 입은 해였습니다. 그리고 여자 축구 월드컵에서 일본 대표가 처음으로 우승을 하였습니다. 이런 배경으로 2011년 올해의 한자는 ‘絆(인연)’, 새로운 단어·유행어 대상은 ‘나데시코 재팬’이 수상하는 격동의 한해로 ‘연결’이나 ‘연대감’ 같은 것이 의식한 것으로 기억하고 있습니다.
또한 시장으로 눈을 돌리면 이때의 일본 스마트폰 보급률은 9.5%, 1/3을 차지하는 20대 네티즌이 시장을 견인하고 있었습니다.
결과적으로 지금 생각하면, 시대 배경과 LINE이라는 서비스가 매우 맞아 떨어졌기 때문이 아닐까 생각됩니다.

서비스 확산의 비결
LINE서비스가 매우 빠르게 이용자를 확보하고 널리 보급된 비결에 대해 많은 언론에서 이야기하고 있는데, 그 중에서도 설득력 있고, 앞으로 다른 서비스에도 적용해 볼 수 있다고 생각되는 것을 뽑아보았습니다.

참고 자료

없음