[사회복지행정론] 사회복지기관의 마케팅 과정에서 시장세분화와 표적시장 선정에 대해 요약하고 적절한 예를 제시하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 마케팅과 사회복지
2. 사회복지기관의 마케팅 과정
3. 마케팅과정에서 시장세분화와 표적시장 선정에 대한 요약 및 예시

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
마케팅은 예전부터 기업의 사업 확장과 이익을 위해 적극 활용되었던 것 중에 하나이다. 우리나라의 경우 지역사회복지 서비스를 제공하는 기관인 종합사회복지관만 보더라도 마케팅 이론의 도입은 중요한 문제로 볼 수 있다. 이제 더 이상 복지관의 업무 영역이 복지관 고유의 영역으로서 보호받을 수 있는 그런 시기가 아니기 때문이다. 사회복지 프로그램이나 서비스를 제공하는 곳이 몇몇 복지관에 국한되어 있어 그것을 필요로 하는 사람들이 스스로 정보를 구하여 찾아오고 서비스를 제공받는 시대는 아니다. 이런 점으로 미뤄보아 사회복지기관에서의 마케팅 과정과 전략은 그 중요성을 더해 가고 있는 실정이다.

Ⅱ. 본론
1. 마케팅과 사회복지
마케팅이란 시장에서 가치를 창출하고, 기본적 욕구와 수요를 충족시킬 목적으로 이루어지는 것으로, 교환이 성취되고, 관계가 이루어질 수 있도록 시장을 관리하는 것을 의미한다. 마케팅의 핵심요소는 소비자의 욕구와 수요, 만족, 교환, 시장 등이 있다.

참고 자료

염일열 외(2016), 사회복지행정론, 공동체
김치영 외(2015), 사회복지 행정론, 21세기사
권육상 외 공저(2010), 사회복지행정론, 유풍출판사
황성철 외 공저(2009), 사회복지행정론, 학현사