KB국민은행 경영,마케팅전략

소개글

KB국민은행 기업분석,SWOT분석및 KB국민은행 마케팅,경영전략분석과 미래전략제언 레포트입니다.

국민은행의 미래전략에 대한 의견이 창의적인 발상이라 교수님에게 칭찬을 들었던 기억이 납니다.
참고하신다면 생각을 많이 해보았다고 칭찬 받을수있을거라 생각합니다.

목차

1. KB국민은행 기업소개
(1) 국민은행 개요
(2) 국민은행 경영철학

2. 금융시장 현황분석
3. KB국민은행 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. KB국민은행 경영전략
(1) 서비스 경영전략
(2) 사회공헌활동 CSR 전략
(3) 광고전략

5. KB국민은행 마케팅전략
(1) 스포츠마케팅
(2) 프로모션 판매전략
(3) CRM 마케팅전략
(4) 기업상대 마케팅전략

6. KB국민은행 미래전략 제언

본문내용

KB국민은행은 1963년 서민금융전담 국책은행으로 시작하여 외환위기 이후 장기 신용은행 그리고 주택은행과의 인수합병을 통해 지금의 KB국민은행으로 탈바꿈 하였다.
KB국민은행은 자본금 21.2조 원, 총자산 253조 원, 당기순이익 1.6조 원의 안정적 재무구조현황을 가진 국내 최대 규모, 최다
고객을 보유한 고객만족 일등은행으로 발돋움했다.
KB국민은행의 영업점포수는 1026개를 넘고 있으며, 출장소 52개, 캠퍼스플라자 41개, PB센터 24개, 대기업 금융점 8개 등 전국적으로 1,200여개에 육박하는 점포망을 갖고 있다. 인원 현황으로 보면 정규직원만 1만 7천여 명에 이르고, 국내 최다고객인 2천 6백만 고객을 갖고 있는 것으로 파악된다.

(2) 국민은행 경영철학

KB국민은행은 아시아 금융을 선도하는 글로벌 은행이 되겠다는 비전을 갖고 항상 최고의 상품과 서비스를 통하여 “고객에게 감동을” 제공함으로써 국민의 신뢰와 사랑을 받는 은행이 되고자 하는 미션을 설정하였다. 비전과 미션을 구체적으로 실현하기 위해서 5대 핵심가치로써 고객지향, 전문성, 혁신성, 신속성, 성과지향을 설정하고 이를 실천하고 있다.

2. 금융시장 현황분석

내의 은행산업은 구조조정과 인수합병을 통해서 변동성은 있지만 꾸준히 성장하고 있으며, 지속적으로 이윤을 창출하고 자본규모를 확대해 나갔다.
2008년도 부터 파생상품 거래와 기업대출로 높은 성장을 하였지만 이후 미국에서 시작된 글로벌금융위기로 인하여 유가증권 이익이 감소하고 대손충당금의 증가하여 수익성이 악화되고 건전성 또한 악화되었다.
비록 내수경기 악화와 금융경색으로 인해서 과거와 같은 높은 성장은 기대할 수 없지만 개인신용대출 및 비은행부문 강화, 새로운 수익모델 발굴 등을 통해 지속적인 성장을 추구할 것이다.
최근 은행간의 경쟁은 타 금융업종과의 경쟁으로 범위가 확대되고 있으며, 자본시장통합법의 시행으로 인해 금융시장의 규제가 완화되어 경쟁은 더욱 더 치열해질 것으로 보인다.
이러한 환경 속에서 은행들은 리스크관리 능력, 차별화된 마케팅, 고객중심경영, 겸업역량 강화 등 경영효율화에 주력하여 경쟁우위를 확보하기 위해 노력하고 있다.

참고 자료

없음