소셜 미디어 정보 시스템(SMIS)에 대하여

목차

1. 소셜 미디어 정보 시스템이란 무엇인가?
2. 소셜 미디어 정보시스템(SMIS)
3. SMIS 구성요소
4. SMIS는 조직 전략을 어떻게 발전시키는가?
5. SMIS는 사회적 자본을 어떻게 증가시키는가?
6. 조직은 소셜 미디어의 위험을 어떻게 관리할 수 있는가?

본문내용

1. 소셜 미디어 정보 시스템이란 무엇인가?
우선 소셜 미디어 정보시스템(SMIS)를 설명하기에 앞서 소셜 미디어(social media, SM)에 대해서 알 필요가 있다. 소셜 미디어는 사용자의 네트워크 간에 콘텐츠 공유를 지원하기 위한 정보기술의 활용이라고 할 수 있다. 소셜 미디어는 사람들로 하여금 커뮤니티, 집단, 혹은 벌집, 공통 관심사에 관련된 사람들의 그룹을 일컫는 모든 동의어와 같은 것을 형성할 수 있도록 한다. 또 소셜 미디어는 심리학, 조직이론, 사회학, 전산학, 경영정보학, 마케팅 등 여러 많은 학문이 융합된 것이라고 할 수 있다.

소셜 미디어 중 대표적인 것은 SNS와 모바일 메신저이다. SNS(Social Network Service)는 특정한 관심이나 활동을 공유하는 사람들 사이의 관계망을 구축해 주는 온라인 서비스이다. 페이스북과 트위터의 급속한 성장으로 현재 기업들의 마케팅 활동 중 빠질 수 없는 부분이다. NASMEDIA의 조사에 의하면, 현재 SNS 이용률은 81.4%로 2015년도와 대비하여 4.6% 증가하였다. 주로 이용하는 연령은 10~20대이다. 그 다음 이용률이 제일 많은 40대는 79.9%로 30대보다 2.6% 높은 수준이다.

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2. 소셜 미디어 정보시스템(SMIS)
소셜 미디어 정보시스템(SMIS)는 사용자의 네트워크 간에 콘텐츠 공유를 지원하는 하나의 정보시스템이다.

1. SMIS의 세 가지 역할
1. 사용자 커뮤니티
커뮤니티를 형성하는 것은 자연적인 인간의 특성이다. 인류학자들은 커뮤니티를 형성하는 능력이 인간 영장류의 진보에 큰 책무라고 주장하고 있다. 하지만 과거에는 커뮤니티가 가족관계나 지리적 위치를 기반으로 형성되었다. 마을에 사는 사람들이 커뮤니티를 형성했다. SM(social media) 커뮤니티의 주요 차이점은 그들이 상호 이익에 기반 하여 형성되고 가족적, 지리적, 조직적 경계를 초월하고 있다는 것이 과거와 다른 점이라고 할 수 있다.

참고 자료

없음