사회복지 실천과정에 따른 사회복지사의 역할

소개글

사회복지 실천론 중 사회복지를 실천해 나가는 과정에서 사회복지사가 어떠한 역할을 해야 하는지에 대한 정리 레포트 입니다.
중개자, 중재자, 옹호자등 일반적으로 정의된 역할에 대한 정의와 방향을 정리했습니다.

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본문내용

사회복지사는 개인, 가족, 집단을 대상으로 하거나 ,지역사회를 돕는 다양한 역할을 하고 있다.
그 역할을 간략히 정리해 보자.
중개자(Broker)는 도음을 필요로 하는 클라이언트와 자원 및 서비스를 연결하는 역할을 한다.

지역사회내에 있는 여성, 아동보호시설등 서비스제공기관, 교육기관 등 다양한 형태의 자원들을 연계하여 지역사회 내에서 클라이언트가 자원활용을 잘 할 수 있도록 중간에서 도와주는 즉 클라이언트와 자원, 서비스를 연결해 주는 역할을 한다.

이때, 사회복지사는 클라이언트보다 집약된 지식을 갖고 있어야 한다. 특히 최근 정보의 오픈으로 인하여 클라이언트가 상당 수준의 지식을 이미 갖고 있는 상황에서 사회복지사가 좀 더 구체적이고 압축적, 체계적인 정보를 보유해야 혼선 없이 클라이언트에게 유익한 서비스를 제공할 수 있다.

중재자(mediator)은 견해가 다른 개인이나 집단 사이에서 중간 역할을 하면서 갈등을 해결한다. 이때 중립을 유지하며 어느 한쪽의 편을 들지 않아야 한다.
개인, 가족, 지역사회, 제도와 법의 체계들 사이에서 갈등이 발생하게 되는데 각각의 체계사이에서 규칙이 있는데 이때 갈등을 조정하고 만족스러운 합의점을 도출 하는 것이며 중립의 유지가 매우 중요하다.
따라서 중재자는 자신의 위치를 분명히 할 필요가 있고, 의사를 잘못 전달하는지 인식하며, 관련 당사자가 입장을 명확히 밝히도록 도와주어야 한다.

클라이언트 옹호자(client advocate)는 사회정의를 지키고 유지하려는 목적으로 개인의 인권이나 문제에 대해서 개입하며 , 특정한 목적과 이슈를 같이 하는 장애여성, 다문화 가족등 집단을 대변하고 보호, 개입 지지하는 행동을 포함한다.
옹호자의 역할은 클라이언트를 위하여 일을 진행하고 대변하며, 클라이언트가 필요한 것을 얻을 힘이 거의 없을 때 적절하다.

조력자(enabler)는 클라이언트가 자기 스스로 문제를 해결할 수 있는 능력을 기르고 필요한 자원을 찾아낼 수 있도록 능력을 개발한다.

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