시장(소비자행동)을 분석하고 올바른 시장전략을 수행함으로써 성공을 거둔 사례

목차

1. 소비자 행동 분석의 의의
2. 성공사례 및 함의

본문내용

소비자 행동이란 ?
: 개인 또는 그룹이 자신들의 필요나 욕구 등을 만족시키기 위하여 상품 및 서비스 등을 구매하고 사용하거나 폐기하는 등과 관련된 과정 및 그 결과

소비자 행동 모델 이란?
: 소비자의 행동에 관한 연구로서 소비자 행동의 결과물인 구매행동을 예측 및 분석하기 위한 모델

<중 략>

소비자 행동 분석이 중요한 이유는?
: 현대 사회는 소위 ‘경쟁’사회라고 불리며 오히려 경쟁을 미덕으로 삼고 있는 상황이다. 소비자 입장에서 이러한 기업 간 경쟁은 소비자주권, 즉 상품을 선택하고 기업을 선택할 수 있는 기회를 제공하는 등 순기능을 갖기도 하지만 반대로 기업에게는 생존압력을 가하는 요소로 작용한다. 하지만 다양한 소비자들의 모든 선호를 만족시키기는 것은 현실적으로 불가능하다.
따라서 기업은 변화하는 시장에 반응하고 그곳에서 생존하기 위하여 그들의 서비스나 재화를 구매하는 이윤의 원천이 되는 특정 소비자에 대한 분석을 하고 이를 통해 이윤을 극대화 할 필요성이 존재하게 된다.

참고 자료

없음